Wykorzystanie informacji controllingu - spojrzenie behawioralne

• Autorzy: Monika Marcinkowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W procesie zarządzania olbrzymie znaczenie ma dostęp do informacji charakteryzujących się wysokim poziomem jakości. Jednym z podstawowych zadań controllingu jest dostarczanie informacji, będących podstawą podejmowania decyzji. Artykuł przedstawia podstawowe kwestie behawioralne wiążące się z wykorzystaniem informacji generowanych przez controlling. Opisano zagadnienie wyboru obszerności tego systemu, wyjaśniając przy tym fenomen utrzymywania nadmiernych informacji. Wskazano podstawowe zastosowanie informacji systemu controllingu (pomiar wyników działalności). Omówiono także problemy wiążące się z wykorzystaniem informacji, wskazując przede wszystkim na kwestie zniekształcania informacji oraz korzystania z nich w warunkach niepewności.(abstrakt oryginalny)

EN

The access to the high-quality information is fundamental in the management process. One of the basic task of controlling" is providing information for decision-making. The paper presents key behavioral issues concerning the use of information generated by controlling system. The problem of choosing the scope of this system has been depicted, including the explanation of the phenomenon of processing of the redundant information. The basic use of controlling information has been addressed - performance measurement. The main problems with information use have also been pointed: information distortion and using information within uncertainty. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Controlling; Informacja dla potrzeb zarządzania; Informacja w przedsiębiorstwie; System informacyjny przedsiębiorstwa; Informacja w podejmowaniu decyzji; Analiza behawioralna

EN

Controlling; Information for management needs; Information in enterprise; Information system of enterprises; Information in decision making; Behaviour analysis

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 1
• Strony: 23--27

Twórcy

autor

Monika Marcinkowska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• S.A. CULBERT, J.J. MCDONOUGH, The Invisible War: Pursuing Self-Interests at Work, za: N.B. MACINTOSH, Management Accounting and Control Systems, Wiley, Chichester 1994, s. 156.
• Y. IJIRI, R.K. JAEDICKE, K.E. KNIGHT, The Effects of Accounting Alternatives on Management Decisions, za: A. RIAHI-BELKAOUI, Behavioral Management Accounting, Quorum Books, Westpoint, Connecticut 2002, s. 163.
• R.S. KAPLAN, R. COOPER, Cost and Effect. Using Integrated Cost Systems to Drive Profitability and Performance, Harvard Business School Press, Boston 1998.
• N.B. MACINTOSH, Management Accounting and Control Systems. An Organizational and Behavioral Approach, Wiley, Chichester 1994, s. 154 i nast.
• M. MARCINKOWSKA, Behawioralne aspekty controllingu, "Przegląd Organizacji" nr 10/2009.
• M. MARCINKOWSKA, Jak mierzyć dokonania przedsiębiorstwa, czyli o równoważeniu kart wyników, "Przegląd Organizacji" nr 9/2002.
• M. MARCINKOWSKA, Wartość banku. Kreowanie wartości i pomiar wyników działalności banku, Wyd. UŁ, Łódź 2003.
• E. O'DONNELL, J.S. DAVID, How Information Systems Influence User Decisions: A Research Framework and Literature Review, "International Journal of Accounting Information Systems" 2000, vol. 1, s. 178-203.
• A. RIAHI-BELKAOUI, Behavioral Management Accounting, Quorum Books, Westpoint, Connecticut 2002, s. 150.
• M. SIERPIŃSKA (red.), System raportowania wyników w controllingu operacyjnym, Wizja Press & IT, Warszawa 2007, s. 20.
• A. SZYCHTA, Etapy ewolucji i kierunki integracji metod rachunkowości zarządczej, Wyd. UŁ, Łódź 2007; E. NOWAK (red.), Strategiczna rachunkowość zarządcza, PWE, Warszawa 2008.