Model zarządzania wiedzą oparty na koncepcji "wspólnoty działań"

• Autorzy: Jacek Bendkowski

Warianty tytułu

KM-System Approach Based on CoP Concept

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współczesne przedsiębiorstwo jest przede wszystkim układem relacyjnym. Relacje mają wyłącznie charakter niematerialny, a w warunkach dynamicznego i turbulentnego otoczenia okazują się nietrwałe. Istnieje zatem konieczność zmiany sposobu rozumienia procesów tworzenia i dzielenia się wiedzą w organizacjach i środowiskach rozproszonych. W niniejszym artykule przedstawiono model zarządzania wiedzą oparty na koncepcji "wspólnoty działań" - nowego podejścia do dzielenia się wiedzą w organizacjach. Koncepcja "wspólnoty działań" likwiduje ograniczenia wynikające z dwoistości wiedzy dzięki wzajemnie uzupełniającym się elementom: partycypacji i reifikacji. Uczestnictwo w CoP implikuje partycypację we wszystkich działaniach. Współdziałanie oznacza reifikację - odkrywanie i konstruowanie przez jednostkę wspólnej rzeczywistości. Uwzględnia to dwoisty charakter wiedzy i umożliwia włączenie w procesy organizacyjnego uczenia się zarówno wiedzy ukrytej, jak i jawnej. W artykule przedstawiono możliwości wykorzystania koncepcji wspólnoty działań dla potrzeb zarządzania wiedzą w organizacjach. (oryginalne streszczenie)

EN

Modern organizations are relationship-based systems. The relations are of non-material character and tend to be impermanent in a dynamic and turbulent business environment. Therefore there is a need to change the way we think, how knowledge is shared in organizations and distributed groups. This paper presents a new KM-system approach based on Lave and Wenger's theory of Communities of Practice (CoPs). Communities of Practice provide an environment for people to develop knowledge through interaction with others in an environment where knowledge is created nurtured and sustained due to process of participation and reification. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wiedza; Zarządzanie wiedzą; Proces uczenia się; Modele zarządzania

EN

Knowledge; Knowledge management; Learning process; Management models

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 2/3
• Strony: 771--779

Twórcy

autor

Jacek Bendkowski

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Bendkowski J. (2009), Zarządzanie procesem tworzenia i rozwoju wspólnot działań, "Kwartalnik Organizacja i Zarządzanie" nr 1, Wydawnictwo Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice [w druku].
• Bendkowski J. (2008), Wspólnota działań jako metoda zarządzania wiedzą w organizacjach, "Przegląd Organizacji" nr 5, Warszawa.
• Bendkowski J. (2009), Wspomaganie procesu tworzenia i rozwoju sieci wiedzy na przykładzie wspólnoty działań, Wydawnictwo WSB, Bydgoszcz [w druku].
• Enkel E., Heinhold P., Hofer-Alfeis J., Wieki Y. (2002), The Power Of Communities: How to Build Knowledge Management on a Corporate Level Using a Bottom-Up Approach, w: Knowledge Management Case Book, Davenport T., Probst, G.J. (red.), John Wiley & Sons Inc., New York.
• Gongla P., Rizzuto C. R. (2001), Evolving communities of practice: IBM Global Services experience, "Knowledge Management" vol. 40, no. 4.
• Kostera M. (2003), Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Lave J., Wenger E. (1991), Situated learning. Legitimate peripheral participation, Cambridge University Press, Cambridge.
• Orr J. (1990), Sharing knowledge celebrating identity: war stories and community memory in a service culture, w: Collective remembering: memory in society, Middleton D. S., Edwards D. (red.), Sage Publications, Beverley Hills.
• Perechuda K. (2005), Pracownicy wiedzy jako kreatorzy sieciowych potencjałów, "Zarządzanie Zasobami Ludzkimi" nr 5.
• Wenger E. (1998), Communities of practice. Learning, meaning and identity, Cambridge University Press, Cambridge.