Płaszczyzny pomiaru i oceny dokonań szpitala w zrównoważonej karcie wyników

• Autorzy: Magdalena Kludacz

Warianty tytułu

Perspectives of Measurement and Assessment of Hospitals in Performance Balanced Scorecard

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ze względu na dużą złożoność problemów stojących przed kierownictwem szpitali konieczne jest strategiczne zarządzanie tymi jednostkami. Jednym z instrumentów strategicznego zarządzania jest zrównoważona karta wyników. Artykuł omawia zastosowanie zrównoważonej karty wyników w szpitalach w czterech perspektywach: finansowej, pacjenta, procesów wewnętrznych i rozwoju.

EN

The strategic management process in hospitals needs an instrument that allows to measure and asset their performances and helps the managers to take the right decisions in the right time. Such an instrument could be Balanced Scorecard fitted to the hospitals' needs and their medical activity. One of the most important tasks during is defining and choosing the perspectives for analysis, measurement and assessment of hospital's performances. This article describes four perspectives of Balanced Scorecard which could be used in hospitals, such as finance, patients, internal processes and innovation, and growth.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Zarządzanie strategiczne; Służba zdrowia; Szpitalnictwo

EN

Balanced Scorecard (BSC); Strategic management; Health service; Hospital service

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 56 Rachunkowość a controlling
• Strony: 177--185

Twórcy

autor

Magdalena Kludacz

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• Freitag H.R., Schmidt W., Lewandowska A., Likierski M, My balancedscorecard. Moja Strategiczna Karla Wyników. Najnowsza koncepcja zarządzania strategicznego, C.H. Beck, Warszawa 2004.
• Kapłan R.S., Norton D.P., Strategiczna karta wyników - jak przełożyć strategie na działanie, PWN, Warszawa 2001.
• Rachunkowość kosztów i rachunkowość zarządcza, red. I. Sobańska, C.H. Beck, Warszawa 2003.
• Skoczylas W., Założenia konstrukcji systemu pomiaru osiągnięć w zarządzaniu publicznym zakładem opieki zdrowotnej, [w]: Sterowanie kosztami w zakładach opieki zdrowotnej, red. M. Hass-Symotiuk, PRINT GROUP Daniel Krzanowski, Szczecin 2005.
• Szynkiewicz P., Balanced scorecard - pomiar, który motywuje, przewodnik wdrożenia. Wydawnictwo Proed, Warszawa 2007.