Rola systemu zarządzania jakością w handlu międzynarodowym

• Autorzy: Sławomir Zapłata

Warianty tytułu

The Role of a Quality Management System in International Trade

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejsza praca wskazuje na zagadnienie systemowego zarządzania jakością według wymagań zawartych w normie ISO 9001:2000. Zagadnienie to przeanalizowane zostało w odniesieniu do firm handlowych działających na rynkach zagranicznych. W międzynarodowej działalności gospodarczej certyfikowany system zarządzania jakością stanowi kryterium wyboru dostawcy oraz wpływa na minimalizację ryzyka transakcyjnego. Potwierdzeniem znaczenia ISO 9001:2000 na rynkach światowych są certyfikowane systemy zarządzania jakością. (abstrakt oryginalny)

EN

A quality management system according to requirements included in the ISO 9001:2000 standard is a widespread tool of improving quality in an organization. Such a system affects positively customer services through effects of internal conditions relating to individual stages in a product's life cycle, from designing to after-sale actions. Universal character of requirements included in the ISO 9001:2000 standard affect its popularity and worldwide use. Quality management system's certificate means also that the organization meets strict requirements independent from the kind and place of its activity. By such a character of a quality management system it becomes often a criterion of suppliers' choice, because it confirms their quality level and without any additional costs allows to establish co-operation. This criterion gets particular meaning in international trade activity, because it reduces transaction risk. This shows and confirms unambiguously an essential role of a quality management system in international trade. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; System zarządzania jakością; Normy ISO 9001; Handel międzynarodowy

EN

Quality; Quality management systems; ISO 9001; International trade

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1
• Strony: 133--140

Twórcy

autor

Sławomir Zapłata

Bibliografia

• 1. Bernaś B. (red.), (2002), Międzynarodowe transakcje ekonomiczne, Difin, Warszawa.
• 2. Doroszewicz S., Kozłowski M., (2002), System jakości skutecznym narzędziem ograniczającym ryzyko, [w:] Żuchowski J. (red.), Rola towaroznawstwa w zarządzaniu jakością w warunkach gospodarki opartej na wiedzy, Politechnika Radomska, Radom.
• 3. Kaczmarczyk T., (2004), Ryzyko w handlu międzynarodowym, ODiDK Sp. z o.o., Gdańsk.
• 4. Łańcucki J. (red.), (2003), TQM Podstawy kompleksowego zarządzania jakością, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.
• 5. Misala J., (2002), Znaczenie jakości jako elementu konkurowania w teorii i praktyce międzynarodowych stosunków gospodarczych, [w:] Żuchowski J. (red.), Rola towaroznawstwa w zarządzaniu jakością w warunkach gospodarki opartej na wiedzy, Politechnika Radomska, Radom.
• 6. Nahotko S., (1997), Ryzyko ekonomiczne w działalności gospodarczej, OPO, Bydgoszcz.
• 7. PN-EN ISO 9000 Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa, wrzesień 2001.
• 8. PN-EN ISO 9001 Systemy zarządzania jakością - Wymagania, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa, wrzesień 2001.
• 9. Ratajczyk P., Zapłata S., (2003), Marketingowa strategia jakości czy jakość w strategii marketingowej, "Marketing i Rynek" nr 6.
• 10. The ISO Survey of ISO 9000 and ISO 14000 Certificates, Twelfth cycle: up to and including - 31 December 2002.
• 11. The ISO Survey of ISO 9001:2000 and ISO 14001 Certificates - 2003.
• 12. Zapłata S., (2004), Rola i miejsce zarządzania jakością w zarządzaniu produktem, [w:] Kall J., Sojkin B. (red.), Zarządzanie produktem w warunkach globalizacji gospodarki, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.
• 13. Zapłata S., (2003), Skuteczność i efektywność systemu zarządzania jakością, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" nr 7.