Nowoczesne technologie informacyjne źródłem przewagi konkurencyjnej w sektorze bankowych usług płatniczych

• Autorzy: Mariusz Kopniak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono wybrane technologie informatyczne wdrażane na rynku bankowych kart płatniczych. Scharakteryzowano bezpośrednie korzyści dla banków jakie niesie zastosowanie technologii odczytu optycznego: zmniejszenie pracochłonności, zmniejszenie kosztów działalności i elektroniczną archiwizację dokumentów. Omówiono korzyści pośrednie: standaryzację zasad realizacji zleceń pośrednich, efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi oraz poprawę jakości obsługi klienta.

Słowa kluczowe

PL

Technologia informacyjna; Przewaga konkurencyjna; Sektor bankowy; Usługi bankowe; Bankomaty; Elektroniczna karta personalna; Przegląd literatury

EN

Information Technology (IT); Competitive advantage; Banking sector; Banking services; Cash machine; Electronic personal card; Literature review

• Czasopismo: Materiały i Prace Instytutu Funkcjonowania Gospodarki Narodowej
• Rocznik: 2002
• Tom: 82 (LXXXII)
• Strony: 145--169

Twórcy

autor

Mariusz Kopniak

Bibliografia

• Canals J.: Strategie konkurencyjne w europejskiej bankowości. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1997.
• Cole G.: Management Theory and Practice. DP Publications, London 1996.
• Drucker P.F.: Innowacje i przedsiębiorczość. Praktyka i zasady. PWE, Warszawa 1992.
• Dziadkowiec G.: Image Processing w zastosowaniach bankowych. Materiały konferencyjne nr 828 "Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości". Akademia Ekonomiczna, Wrocław 1999.
• Grzegorczyks W., Myczkowska A.: Walka o utrzymanie klientów. "Rzeczpospolita" 1999, 21 grudzień.
• Grzywaczewski D.: Przełom. "Bank" 1998, nr 6.
• Harasim J.: Nowe tendencje w dystrybucji usług bankowych. "Bank i Kredyt" 1997, nr 12.
• Jackowicz K.: Nowe kanały dystrybucji produktów bankowych a wybrane problemy zarządzania bankiem. "Bank i Kredyt" 2000, nr 1-2.
• Janc A., Kotliński G.: Determinanty wykorzystania bankowości elektronicznej w rozwoju wybranych usług bankowych. Materiały konferencyjne nr 828 "Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości", Akademia Ekonomiczna, Wrocław 1999.
• Koppen J. von: Strategie banków w Europie. CeDeWu, Warszawa 1999.
• Krzyżkiewicz Z.: Dostosowanie produktów bankowych do praktyki banków Unii Europejskiej. "Bank i Kredyt" 1996, nr 5.
• Lach A.: Nie tylko wypłata. "Gazeta Bankowa" 2001, nr 42.
• Miklaszewska E.: Wpływ konkurencji na rynku bankowym a strategie banków komercyjnych. "Bank i Kredyt" 1995, nr 11.
• Molski M., Glinkowska M.: Karta elektroniczna. Bezpieczny nośnik informacji. MIKOM, Warszawa 1999.
• Myczkowska A.: Coraz więcej drobnych transakcji. "Rzeczpospolita" 2001, 24 październik.
• Myczkowska A.. Daleko do nasycenia rynku. "Rzeczpospolita" 2001, 24 lipiec.
• Paper still fuels finance sector e-business. Financial Technology, Informa Professional Publishing, London, September 2001.
• Pierścionek Z.: Strategie rozwoju firmy. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996.
• Pomykalski A.: Zarządzanie innowacjami. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Łódź 2001.
• Porębska-Miąc T.: Bankowość elektroniczna jako element e-biznesu. "Bank" 2000, nr 9.
• Przybyciński T.: Dylematy rozwoju konkurencji w sektorze bankowym. SGH, Warszawa 1998.
• Przybyciński T.: Konkurencja a sektor bankowy w Polsce. MiO nr 471, SGH, Warszawa 2000.
• Rolfe R.: The chip revolution. "European Card Review" 1995, No 12.
• Ryznar Z.: Informatyka bankowa. Próba syntezy. Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań 1998.
• Shim J.K., Sigel J.G., Chi R.: Technologia informacyjna. Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1999.
• Spruch W.: Kierunki rozwoju kart płatniczych w Polsce. "Bank i Kredyt" 1995, nr 5.
• Survey on International Banking. "The Economist", 25 March 1989.
• Swoboda U. C: Bankowość detaliczna. Strategie marketingowe i procesy zarządzania. CeDeWu, Warszawa 2000.
• Tchórzewski J., Wakulski J.: Materiały konferencyjne nr 828 "Zastosowania rozwiązań sinformatycznych w bankowości". Akademia Ekonomiczna, Wrocław 1999.
• Wasilewski L., Kwiatkowski S., Kozłowski J.: Nauka i technika dla rozwoju. Phare, Warszawa 1997.
• Zwierzchowski Z:. Pieniądze wchodzą w komputery. "Rzeczpospolita" 2001,23 sierpień.