Ocena Internetu jako narzędzia realizacji celów przedsiębiorstw w świetle wyników badań empirycznych

• Autorzy: Mariusz Kuziak

Warianty tytułu

Assessment of the Internet as a Tool for Achieving Company Goals in Light of Empirical Research Results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie wyników badań dotyczących postrzegania Internetu jako narzędzia realizacji marketingowych celów przedsiębiorstw. Badania przeprowadzone zostały za pomocą kwestionariusza ankietowego umieszczonego na jednej z podstron witryny internetowej badanie.uek.krakow.pl. (fragment tekstu)

EN

This article presents the results of research on how Polish companies perceive the Internet and its benefits, which was carried out by the Marketing Department of the Cracow University of Economics in 2008. The analysis covered: an assessment of the availability of information about the Internet and the possibilities of using it in business, an assessment of the Internet as a tool for achieving company goals, and the perceptions of companies that use the Internet and those that do not. The author also assesses the potential of Internet communication, the effectiveness of marketing tools in achieving selected marketing goals, and the effects of companies’ use of the Internet from the point of view of communication goals, revenues, costs and customer relations. The article contains an extended analysis of some of the analysed companies’ opinions for the years 1998, 2004 and 2008. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Cele przedsiębiorstwa; Marketing; Wizerunek przedsiębiorstwa; Obsługa klienta

EN

Internet; Corporate objectives; Marketing; Company image; Customer service

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 823
• Strony: 63--78

Twórcy

autor

Mariusz Kuziak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Wołoszyn J., Kuziak M., Smoleń T., Internet jako narzędzie komunikacji z klientami zewnętrznymi przedsiębiorstwa [w:] Zarządzanie informacją i komunikacją. Zagadnienia wybrane w świetle studiów i badań empirycznych, red. Z. Martyniak, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków 2000.
• Kuziak M., Ocena Internetu jako narzędzia wspierania działalności marketingowej polskich firm - stan obecny i tendencje zmian, Zeszyty Naukowe AE w Krakowie, nr 720, Kraków 2006.