Rola marketingu w okresie kryzysu gospodarczego

• Autorzy: Arnold Pabian

Warianty tytułu

The Role of Marketing in the Period of Economic Crisis

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Właściwie rozumiany i stosowany marketing odgrywa szczególną rolę w warunkach kryzysu gospodarczego. Pozwala organizacjom uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku dzięki lepszemu dostosowaniu produktów usług do potrzeb nabywców oraz lepszej ich obsłudze przed, w trakcie i po zakupie. Skutkuje to wzrostem liczby klientów oraz sprzedaży. Marketing obejmuje cztery następujące grupy działań, z których każde powinno być zrealizowane z należytą starannością: wyodrębnienie marketingu w strukturze organizacyjnej firmy oraz stworzenie efektywnego systemu zarządzania tą sferą, badania i analiza otoczenia, segmentacja i różnicowanie ofert, kształtowanie marketingu mix w skład którego wchodzą: produkt, cena, dystrybucja oraz promocja mix. Niezbędnym warunkiem efektywnej realizacji tych działań jest przyjęcie i propagowanie filozofii marketingowej przez naczelne kierownictwo organizacji. (abstrakt oryginalny)

EN

This paper proves that marketing plays a very important role in the period of economic crisis. Marketing enables organizations to create a competitive advantage on the market thanks to better adaptation of products to consumer needs and better client services before, during and after selling. The number of clients and volume of sale increase as a result of the activity. Marketing consists of getting information from the environment for marketing decisions, market segmentation, marketing mix (product, price, distribution, promotion mix) and management of marketing staff. The base of effectiveness of the sphere is marketing philosophy propagated in an organization by the top management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Kryzys gospodarczy; Zapobieganie kryzysowi; Przewaga konkurencyjna; Obsługa klienta

EN

Marketing; Economic crisis; Crisis prevention; Competitive advantage; Customer service

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 3/2
• Strony: 393--401

Twórcy

autor

Arnold Pabian

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Baines P., Fill Ch., Page K. (2008), "Marketing", Oxford University Press, New York.
• Belch G., Belch M. (2009), "Advertising and Promotion. An Integrated Marketing Communications Perspective", McGraw-Hill Irwin, New York.
• Bielski I. (2006), "Współczesny marketing. Filozofia, strategie, instrumenty", Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa.
• Bovee C, Thill J. (1992), "Marketing", McGraw-Hill, Inc, New York.
• Churchill G. (2002), "Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne", PWN, Warszawa.
• Clow K., Baack D. (2007), "Integrated Advertising, Promotion and Marketing Communications", Prentice-Hall, New Jersey.
• Gillespie K., Jean-Pierre J. (2007), Hennessey H., "Global Marketing", Houghton Mifflin Company, New York.
• Hollensen S. (2007), "Global Marketing. A decision-oriented approach", Prentice-Hall, London.
• Kaczmarczyk S. (1999), "Badania marketingowe. Metody i techniki", PWE, Warszawa.
• KlinnearT., Taylor J. (1991), "Marketing Research. An Applied Approach", McGraw-Hill, Inc. New York.
• Kotler P., Armstrong G., Saunders J., Wong V. (2002), "Marketing. Podręcznik europejski", PWE, Warszawa.
• Kotler P. (2005), "Marketing", Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Kramer T. (2004), "Podstawy marketingu", PWE, Warszawa.
• Lambin J. (2001), "Strategiczne zarządzanie marketingowe", PWN, Warszawa.
• McDonald M., Dunbar I. (2003), "Segmentacja rynku", Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Martinem, Marti Y. (1999), "Wywiad gospodarczy: pozyskiwanie i ochrona informacji", PWE, Warszawa.
• Pabian A. (1999), "Biznes plan", COIB, Warszawa.
• Pabian A. (2008), "Promocja. Nowoczesne środki i formy", Wydawnictwo Difin, Warszawa.
• Pabian A. (2008), (pod red. nauk.) "Środki i formy marketingowego oddziaływania na konsumentów", Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• Payne A. (1996), "Marketing usług", PWE, Warszawa.
• Picton D., Broderick A. (2005), "Integrated Marketing Communications", Prentice Hall, New York.
• Pride W., Ferrell O. (2008), "Marketing", Houghton Mifflin Company, New York.
• Przybyłowski K., Hartley S., Kerin R., Rudelius W. (1998), "Marketing", Dom Wydawniczy ABC, Warszawa.