PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2009 | nr 49 Zmiana warunkiem sukcesu : rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach | 626--632
Tytuł artykułu

System zarządzania jakością - uwarunkowania skuteczności w małych i średnich przedsiębiorstwach

Warianty tytułu
The Quality Management System - the Conditions of Effectiveness in Small and Medium Enterprises
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Autor przedstawił rozważania na temat skuteczności funkcjonujących systemów zarządzania jakością, opartych na normie ISO 9001, w małych i średnich przedsiębiorstwach. Artykuł został przygotowany na podstawie kilkudziesięciu wizyt autor w tego typu organizacjach, które to wizyty były związane z oceną systemu bądź w czasie audytu certyfikacyjnego, bądź w czasie wstępnej oceny systemu przed rozpoczęciem projektu doskonalenia systemu. Punktem wspólnym w większości organizacji jest bardzo małe wykorzystanie systemu zarządzania jakością, jako narzędzia zarządzania w MŚP. (fragment tekstu)
EN
The issue of effectiveness of quality management systems in small and medium companies is discussed in the article. The causes of system malfunctioning and the potentials for improvement bound with ISO 9001 requirements are described. One of the main reasons for unsatisfactory results in QMS operations is a faulty way of implementation, directed fully to positive effect of certification, neglecting the reformation and development of work processes in a company. The first step to gain from the QMS is the awareness of top managers, which must be followed by changes in not or rarely used procedures. This process must be accepted and partially performed by medium level managers and employees. The next stage is to bound the QMS process indicators with performance bonuses for managers and employees. The crisis of 2008/2009 and the obligatory change for ISO 9001:2008 will probably stimulate top managers to improve and to gain more benefits from the quality management systems.(original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Bibliografia
  • EN ISO 9001:2008 (D/E/F), Quality management systems - Requirements (ISO 9001:2008), Trilingual version EN ISO 9001:2008 - 12/2008.
  • Krawczyk L., Nowe wydanie normy ISO 9001:2008, "EUROFIRMA" 2008 nr 15.
  • Smolarek T., System jakości wg ISO 9001:2000 - biurokracja czy wsparcie?, "Magazyn Zarządzanie Jakością" 2008 nr 3.
  • Ubych P., Wierzbic A., Ocena spełniania wymagań normy EN ISO 9001:2000 - obserwacje w obszarze rozdziału 5 - Odpowiedzialność kierownictwa, "Magazyn Zarządzanie Jakością" 2006 nr 1.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000167919907

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.