Podstawy pomiaru efektywności ekonomicznej systemu zarządzania jakością

• Autorzy: Katarzyna Szczepańska

Warianty tytułu

The Basis for Measurement of Economic Efficiency of the Quality Management System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Klasyczna teoria jakości, chociaż uwzględnia problematykę jakości, pomija jednak jej aspekty rachunkowe. Są one szczególnie przydatne w systemowym ujęciu zarządzania jakością nie tylko ze względu na atrybuty informacyjno-decyzyjne. Stanowią podstawę pomiaru efektywności systemu zarządzania jakością. Dlatego identyfikacja obszarów oddziaływania na poziom wartości struktury kosztów jakości jest kluczowa w doskonaleniu podejścia procesowego. Wymaga to jednak kwantyfikacji kosztów jakości w odniesieniu do wszystkich procesów realizowanych w przedsiębiorstwie. (abstrakt oryginalny)

EN

The accountancy system of an enterprise should respond to the needs of internal and external information users. The modern approach to TQM takes also quality management accounting into account. It indicates the necessity of a change as far as the approach to economics of quality is concerned. Economic issues are not a normative requirement, however, quality cost management - from a TQM perspective - refers to two approaches to management, that is, process and system approach. It is the basis for measuring management effectiveness. It is not possible to determine areas of the influence on the effectiveness parameter without conducting a quality cost analysis. It allows for examining deviations what constitutes the verification of correction actions in the quality management system. The results of the conducted analysis can serve for the program development of actions for improving the economics in quality management. Nevertheless a quantification of quality costs is a crucial issue in the structure of an enterprise's processes. It allows for considering the influence of the quality economics income, profits or cash-flow. Thus, the concept of economic efficiency in the quality management acts as a liaison between management accounting and management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rachunkowość; Koszty jakości; Zarządzanie kosztami; Zarządzanie jakością; System zarządzania jakością; Pomiar efektywności

EN

Accounting; Quality costs; Costs management; Quality management; Quality management systems; Efficiency measurement

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 3
• Strony: 35--46

Twórcy

autor

Katarzyna Szczepańska

• Politechnika Warszawska

Bibliografia

• 1. Dobija M., (1997), Rachunkowość zarządcza i controlling, PWN, Warszawa.
• 2. Drury C., (1995), Rachunek kosztów. Wprowadzenie, PWN, Warszawa.
• 3. Dudych W., (2007), Dobór miar do systemów pomiaru efektywności organizacyjnej. Dylematy i propozycje rozwiązań, [w:] T. Dudycz, Ł. Tomaszewicz, Efektywność - rozważania nad istotą i pomiarem, Prace Naukowe 1183, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław.
• 4. Harry M., Schroeder R., (2005), Six Sigma. Wykorzystanie programu jakości do poprawy wyników finansowych, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• 5. Jarugowa A., Nowak W.A., Szychta A., (2000), Zarządzanie kosztami w praktyce światowej, ODiDK, Gdańsk.
• 6. Karmańska A., (2007), Zarządzanie kosztami jakości, logistyki, innowacji, ochrony środowiska a rachunkowość finansowa, Difin, Warszawa.
• 7. Kister A., (2005), Zarządzanie kosztami jakości. Sposób na poprawę efektywności przedsiębiorstwa, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• 8. Szafrański M., (2007), Elementy ekonomiki jakości w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań.
• 9. Świderska G.K., (2006), Nowoczesna rachunkowość zarządcza jako źródło informacji do zarządzania wartością przedsiębiorstwa, [w:] B. Dobiegała-Korona, A. Herman (red.), Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa.
• 10. Zymonik Z., (2002), Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.