Funkcje komunikacji interpersonalnej w negocjacjach

• Autorzy: Marta Zakrzewska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł dotyczy komunikacji interpersonalnej. W szczególności obserwacji poświęconych komunikacji niewerbalnej. Głównym celem autora jest prezentacja i podkreślenie najważniejszych czynników wpływających na efektywność negocjatora bądź jego niekompetencję. W zestawieniu z teoriami komunikacji werbalnej zarysowano główne elementy składowe mowy niewerbalnej, a także jej funkcje. Przytaczane powyżej stanowiska badaczy zdają się jednoznacznie wskazywać na spójność obydwu dróg komunikacyjnych. (abstrakt oryginalny)

EN

A following article is the work on interpersonal communication. Precisely speaking, it deals with some observations devoted to non-verbal communication. The main aim of the work is to show and emphasize the most important factors which influence a negotiator 's efficiency or incompetence. In collating with verbal communication theories, some main components and functions of non-verbal communication are shown in the article. Quoted stances of certain researchers seem to unambiguously indicate the cohesion of the both channels of communication. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie interpersonalne; Komunikowanie werbalne i niewerbalne; Negocjacje

EN

Interpersonal communication; Verbal and non-verbal communication; Negotiations

• Czasopismo: Zeszyt Naukowy / Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 13
• Strony: 134--147

Twórcy

autor

Marta Zakrzewska

• Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie

Bibliografia

• Aronson E., Wilson T. D., Akert R. M., Psychologia społeczna. Serce i umysł, Zysk i S-ka, Poznań 1997.
• Błaut R., Skuteczne negocjacje, Centrum Informacji Menadżera, Warszawa 1998.
• Dawson R., Sekrety udanych negocjacji, Wyd. Jacek Santorski & CO, Warszawa 2004.
• Dymitrius J. E., Mazzarella M. C., Sztuka obserwacji, czyli skuteczne studiowanie drugiego człowieka, Helion, Gliwice 2008.
• Eicher J., Sztuka komunikowania się, Ravi, Łódź 1995.
• Ekman R, Kłamstwo i jego wykrywanie w biznesie, polityce i małżeństwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• Hali E. T., Ukryty wymiar, MUZA, Warszawa 2003.
• Kowalczyk E., Psychospołeczne uwarunkowania negocjacji gospodarczych, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 2001.
• Leathers D. G., Komunikacja niewerbalna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Laguna M., Markowicz B., Negocjacje i komunikacja w biznesie, Wydawnictwo Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego, Olsztyn 2003.
• Molcho S., Mowa ciała, Diogenes, Warszawa 1998.
• Nęcki Z., Komunikacja międzyludzka, Antykwa, Kraków 2005.
• Ohme R.K., Czy te oczy mogą kłamać, "Polityka" 2006, nr 15.
• Rebel G., Naturalna mowa ciała w socjotechnicznych metodach osiągania celu, ASTRUM, Wrocław 1999.
• Stewart J., Mosty zamiast murów, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Tegze O., Komunikacja niewerbalna. Naucz się odczytywać ludzkie zachowania, One Press, Gliwice 2006.
• Zbiegień-Maciąg L., Taktyki i techniki negocjacyjne, Wydawnictwo Akademii Gómiczo-Hutniczej, Kraków 2003.
• www.mediweb.pl
• www.sciaga.pl
• www.wikipedia.pl