Wdrażanie systemów zarządzania jakością - korzyści i trudności

• Autorzy: Tomasz Hermaniuk , Tadeusz Sikora

Warianty tytułu

Quality Management Systems Implementation - Adventages and Difficulties

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Różnorakie zjawiska, nasilające się we współczesnej gospodarce, np. intensywny rozwój naukowo-techniczny, nieustająca modernizacja wyrobów, dążenie do podniesienia efektywności ekonomicznej produkcji przy zwiększeniu wymagań dotyczących jej walorów użytkowych, sprawiają, że zarządy przedsiębiorstw zwracają coraz większą uwagę na problemy związane z jakością produktów i procesów. Jednym ze sposobów poprawy i utrzymania stałego poziomu jakości jest niewątpliwie wdrożenie w organizacji systemu zarządzania jakością. W opracowaniach naukowych dominują publikacje prezentujące głównie korzyści wynikające z wdrożenia systemów. Niniejsze opracowanie ma na celu przybliżyć zarówno dodatnie, jak i ujemne strony wdrażania systemów zarządzania jakością. (fragment tekstu)

EN

Some phenomenon, increasing in the modern economy, such as: an intense scientific and technological development, constant upgrading of products, striving to raise the economic efficiency of production while increasing the requirements for the utility values, make the boards of companies pay more attention to the problems of quality of products and processes. One way to improve and maintain a constant level of quality is undoubtedly to implement in the organization a quality management system. Most scientific studies reveal mainly the benefits of implementing systems. This study aims to explain both the positive and negative aspects of implementation of quality management systems. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Normy ISO 9000; Optymalizacja jakościowa; Wdrażanie systemu ISO; Przedsiębiorstwo

EN

Quality management systems; ISO 9000; Quality optimization; Implementation of ISO quality system; Enterprises

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 5
• Strony: 7--11

Twórcy

autor

Tomasz Hermaniuk

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Tadeusz Sikora

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• 1. Bandyopadhyay J. K., A Model Framework for Developing Industry Specific Quality Standards for Effective Quality Assurance in Global Supply Chains in the New Millennium, International Journal of Management, vol. 22, no. 2, June 2005.
• 2. Baraniecka A., Witkowski J., Siedem pułapek certyfikacji systemów zarządzania jakością, Przegląd Organizacji, nr 7-8/2005.
• 3. Chojecki H., Optymalizacja jakości. Metody psychologiczne, PWE, Warszawa 1974.
• 4. Dahlgaard J. J., Kristensen K., Kanji G. K., Podstawy zarządzania jakością, PWE, Warszawa 2003.
• 5. Dalgleish S., ISO 9001 proves ineffective, Quality, April 2005.
• 6. Dalgleish S., ISO 9000: More Hindrance Than Help, Quality, October 2002.
• 7. Ferguson, Do management standards benefit consumers?, Consumer Policy Review, March/April 2004, vol. 14.
• 8. Hamrol A., Mantura W, Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 1998.
• 9. Kaczyńska D., Dobrze przeprowadzone badanie gwarantuje działanie SZJ, Puls Biznesu, 19.10.2004.
• 10. Kolman R., Ilościowe określanie jakości, PWE, Warszawa 1973.
• 11. Landin A., Nilsson C. H., Do quality systems really make a difference?, Building Research & Information, 1/2001.
• 12. Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9000:2000, Wyd. AE w Krakowie, Kraków 2005.
• 13. Stevenson T. H., Barnes F. C., Fourteen Years of ISO 9000: Impact, Criticisms, Costs, and Benefits, Business Horizons, May-June 2001.
• 14. Wawak S., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Helion, Gliwice 2002.
• 15. Wrigley M., So Your Quality System's Certified But Is It Working for You?, lEEEngineeringManagement, December/January 2003/4.