Mapy procesów logistycznych w systemach zarządzania jakością na przykładzie przedsiębiorstw ciepłowniczych

• Autorzy: Monika Łobaziewicz

Warianty tytułu

Mapping of Logistic Processes in Quality Management System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ze względu na to, że przedsiębiorstwo jest złożonym podmiotem realizującym wiele procesów gospodarczych, w artykule autorka skoncentruje się na wybranych procesach, realizowanych w obszarze logistyki. Celami artykułu są analiza porównawcza i ocena procesów logistycznych w przedsiębiorstwach energetyki cieplnej posiadających wdrożony system zarządzania jakością według wymagań normy ISO 9001:2001. Przedmiotami analizy będą mapy wybranych procesów logistycznych, tj. zakupów i dostaw, magazynowania, transportu oraz dystrybucji ciepła w kilku przedsiębiorstwach ciepłowniczych zlokalizowanych w województwie lubelskim. Analiza map procesów pozwoli na identyfikację różnic oraz ocenę rozwiązań w obszarze tych samych procesów logistycznych realizowanych w przedsiębiorstwach tej samej branży, które wdrożyły system zarządzania jakością. W artykule zostanie również zaprezentowane podejście przedsiębiorstw do mapowania procesów logistycznych. Artykuł jest wynikiem osobistych oświadczeń autorki zdobytych w wyniku wdrożeń systemów zarządzania jakością w przedmiotowych przedsiębiorstwach. (fragment testu)

EN

The aim of the paper was analyzing and evaluating maps of chosen logistic processes in heat power engineering enterprises located in Lubelskie region in Poland that had implemented quality management systems according to ISO 9001:2001. The results of research show that logistic processes in the enterprises are mainly determined by low requirements. The range of changes which are implemented in the logistic processes takes into account the following criteria: the way of their organization, establishing of interconnections between processes, the way of information- and workflow to make optimal decisions and determine the necessary competences for personnel. Personal experiences of the author allow to suggest that the enterprises should implement MRPII or ERP systems to improve their business activity based on the process management. MRPII or ERP systems operate in real time or on-line, give the wide range of managerial information, create a professional process structure of the business that catches up to power engineering market requirements. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Procesowe podejście do zarządzania; Systemy jakości; Logistyka; Elektrociepłownie; Analiza porównawcza; Energetyka cieplna

EN

Process-oriented approach; Quality systems; Logistics; Heating plant; Comparative analysis; Thermal energetics

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 52 Podejście procesowe w organizacjach
• Strony: 306--319

Twórcy

autor

Monika Łobaziewicz

• Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II w Lublinie, Polska

Bibliografia

• Grajewski P., Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.
• Kasprzak T., Organizacja zorientowana na procesy biznesu - modelowanie referencyjne, [w:] T. Kasprzak (red.), Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, Difin, Warszawa 2005.
• Paszko M., Mind mapping i mindmapper professional jako narzędzia oszczędzające czas w prowadzeniu projektów, [w:] E. Skrzypek (red.), Uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy, Success 2004, Materiały konferencyjne, T. II, UMCS, Lublin 2004.