Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Celem niniejszego opracowania jest próba oceny skuteczności wykorzystania standardów ISO w doskonaleniu jakości świadczenia usług publicznych przez Podlaski Urząd Wojewódzki. W artykule wykorzystano czasopisma i literaturę fachową, dokumentację sporządzoną w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim (PUW), strony World Wide Web (WWW) oraz niestandaryzowane wywiady z kadrą kierowniczą. (fragment tekstu)
Twórcy
autor
Bibliografia
- 1. Księga Jakości Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego - 2003 r.
- 2. Polska Norma PN-ISO 9000:2001.
- 3. http://www.umbrella.org.pl
- 4. Zapłata S., Ocena sytemu zarządzania jakością w organizacji, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 3.
- 5. Zapłata S., Skuteczność i efektywność systemu zarządzania jakością, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw" 2003, nr 7.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000168507318