Oddziaływanie zapachem jako forma marketingu sensorycznego

• Autorzy: Iwona Skowronek

Warianty tytułu

The Impact of Scent as a form of Sensory Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Koncepcja marketingu zapachowego (scent marketing) zwanego też aromamarketingiem, mimo że nie ma wykrystalizowanego statusu naukowego, zasługuje na baczną uwagę. Aromamarketing, czyli wykorzystanie zapachów w celach marketingowych, jest szeroko rozpowszechniony, a jednocześnie nieliczne publikacje z obszaru marketingu opisują tę koncepcję w ujęciu pełnoprawnej teorii naukowej. Marginalizowanie zagadnienia aromamarketingu może wynikać z kilku przyczyn: niedostatecznego potwierdzenia skuteczności aromamarketingu w praktyce za pomocą poprawnych metodologicznie, wiarygodnych i reprezentatywnych badań naukowych; niespełniania kryterium naukowości w zakresie standardów przyjętych przez nauki ekonomiczne; specyfiki samej dyscypliny (analiza percepcji zapachowej stanowi zaawansowaną metodologicznie dziedzinę nauki i jest bliższa neuropsychologii). (abstrakt oryginalny)

EN

The concept of scent marketing, although not having a crystallized scientific status, deserves close attention. Aromamarketing, i.e. the use of fragrances for promotional purposes, is widespread yet only a few publications in the area of marketing describe the concept in terms of a full-fledged scientific theory. The article discusses the role of the sense of smell in the context of sensory marketing theory and presents a practical usage of odoriferous stimuli in influencing customer behavior and developing brand identity. The paper attempts to develop certain ethical problems associated with the use of fragrances for marketing purposes. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Marka; Konsument; Marketing zapachowy; Marketing sensoryczny

EN

Marketing; Brand; Consumer; Aromamarketing; Sensory marketing

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 1
• Strony: 6--11

Twórcy

autor

Iwona Skowronek

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, doktorantka

Bibliografia

• Aromatherapy for Health Professionals, S. Price, L. Price (red.), Third Edition, Elsevier, Philadelphia 2007, s. 214.
• Daily Express, 12.02.1994.
• A. Falkowski, T. Tyszka, Psychologia zachowań konsumenckich, GWP, Gdańsk 2001, s. 123.
• R.S. Herz, The Emotional, Cognitive, and Biological Basis of Olfaction. Implications and Considerations for Scent Marketing. W: Sensory Marketing: Research on the sensuality of products, A. Krishna (red.), Routledge Taylor & Francis Group, New York 2010, s. 96.
• B. Hultén, N. Broweus, M. van Dijk, Sensory Marketing, Palgrave Macmillan, Hampshire 2009, s. 54.
• B. Hultén, N. Broweus, M. van Dijk, Marketing sensoryczny, PWE, Warszawa 2011.
• M. Lindstrom, Brand Sense, Free Press, New York 2005, s. 69.
• J. McDonnell, Music, Scent and Time Preferences for Waiting Lines, "International Journal of Bank Marketing" 2007, No. 4.
• M. Morrin, S. Ratneshwar, Does It Make Sense To Use Scents to Enhance Brand Memory?, "Journal of Marketing Research" 2003, February.
• C. Warren, S. Warrenburg, Mood Benefits of Fragrance. W: V.A. Worwood, The Fragrant Mind: Aromatherapy for Personality, Mind, Mood and Emotion, New World Library, Novato, California 1996, s. 21, 85-86.
• A. Wendlandt, It's Sure to Get up Travellers' Noses. W: S. Baron, K. Harris, Services Marketing, Second Edition, Palgrave, New York 2003, s. 146-147.
• V.A. Worwood, The Fragrant Mind: Aromatherapy for Personality, Mind, Mood and Emotion, New World Library, Novato, California 1996, s. 88-89.
• G. Zaltman, Jak myślą klienci, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2008, s. 69.
• http://albedomarketing.pl/news/pl/43
• http://www.mp.pl/artykuly/index.php?aid=26055&_tc=126CC645AB454EB8B32F2AE28CDF673B
• http://www.scentworldexpo.com