Determinanty wdrażania zarządzania jakością w polskiej administracji skarbowej : (zarys problemów)

• Autorzy: Józef Dolata

Warianty tytułu

Determinants of Implementing Quality Management in the Polish Tax Administration : (an Outline of Issues)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Administracja skarbowa wymaga doboru nowoczesnych metod zarządzania ze względu na wymogi państwa i oczekiwania społeczne. Wdrożenie zarządzania jakością w administracji publicznej przynosi wymierne korzyści. Dotychczasowe próby usprawnienia działania służb, podległych ministrowi finansów, nie przyniosły znaczących efektów w porównaniu do wiodących służb fiskalnych Unii Europejskiej. Za najważniejszy element skutecznego implementowania stosowanych w UE metod zarządzania jakością należy uznać doprowadzenie do racjonalnej struktury organizacyjnej na wszystkich poziomach jednostek podległych ministrowi finansów. (abstrakt oryginalny)

EN

Tax administration requires a selection of modern management methods because of the needs of the state and social expectations. Implementation of quality management in public administration brings tangible benefits. Previous attempts to improve the performance of departments subordinate to the Minister of Finance did not produce significant effects in comparison to the leading tax services of the European Union. The most important element of implementing quality management methods applied in the European Union should be to achieve a rational organizational structure at all levels of units subordinated to the Minister of Finance. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Administracja skarbowa; Metody zarządzania; Zarządzanie jakością; Zarządzanie podatkami

EN

Treasure administration; Methods of management; Quality management; Tax administration

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 123 Rachunkowość a controlling
• Strony: 100--110

Twórcy

autor

Józef Dolata

• Izba Skarbowa we Wrocławiu

Bibliografia

• Fiscal Blueprints: A path to a robust, modern and efficient tax administration, European Commission, Luxembourg 2007.
• Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Projekt ustawy o Krajowej Administracji Skarbowej, 2006.
• Strategia działania polskiej administracji skarbowej na lata 2005-2010, Ministerstwo Finansów, Warszawa 2005.
• Strategia finansów publicznych i rozwoju gospodarczego, Rada Ministrów - Ministerstwo Finansów, Warszawa 1999.
• Strategia modernizacji polskiej administracji podatkowej do roku 2004, Rada Ministrów, Warszawa 2002.
• Weber R.A., Zasady zarządzania organizacjami, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996.
• Założenia i kierunki reformy administracji publicznej, Urząd Rady Ministrów, Warszawa 1993.