Komunikacja wewnętrzna i wewnętrzne public relations w jednostkach samorządu terytorialnego

• Autorzy: Sławomir Gawroński

Warianty tytułu

Internal Public Relations and Internal Communication in Local Government Units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wśród licznych sfer życia społecznego, w których wykorzystywany jest marketingowy sposób zarządzania znajdują się jednostki samorządu terytorialnego. Ich oddziaływania w tym zakresie określamy mianem marketingu miejsc, terytorialnego, komunalnego lub marketingu regionów. Jedną z funkcji realizowanych w ramach koncepcji marketingu terytorialnego jest zarządzanie komunikacją wewnętrzną i realizacja oddziaływań określanych mianem internal relations. Niniejszy artykuł syntetycznie prezentuje wyniki badań dotyczących skali i sposobu wykorzystywania komunikacji wewnętrznej i wewnętrznego PR w marketingu wewnętrznym i praktyce funkcjonowania jednostek samorządu terytorialnego w Polsce. (abstrakt oryginalny)

EN

There are numerous public institutions, where marketing tools specific for business are used in management. Local government units are among them. Their activity in this sphere of management is called (in Polish language): place marketing, territorial marketing, municipal marketing or region marketing. One of concepts realized within territorial marketing is internal communication management, combined with influencing on organization by the concept of internal relations. This article synthetically presents the essential issues of both mentioned tools, as well as it refers to the results of empirical research, done by author among local government units in Poland. Results concern in particular the scale and manners of taking advantage of internal relations and internal PR by local governments. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Samorząd terytorialny; Marketing wewnętrzny; Public relations; Komunikowanie wewnętrzne

EN

Local government; Internal marketing; Public relations; Internal communication

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 3
• Strony: 34--38

Twórcy

autor

Sławomir Gawroński

• Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie

Bibliografia

• S. Black, Public relations, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003, s. 41.
• W. Budzyński, Public relations. Zarządzanie reputacją firmy, Poltext, Lublin 1998, s. 81.
• M. Dębicki, Urzędnik XXI wieku. W: Rozwój kadr administracji publicznej, B. Kudrycka (red.), Libra, Białystok 2001.
• S. Gawroński, Komunikacja marketingowa samorządów terytorialnych. Świadomość i praktyka działalności podkarpackich jednostek samorządu terytorialnego, BBConsult, Rzeszów 2009.
• K. Schwan, K.G. Seipel, Marketing kadrowy, C.H. Beck, Warszawa 1995, s. 235.