Skuteczność badań marketingowych i marketing intelligence

• Autorzy: Piotr Tarka

Warianty tytułu

Marketing Research Effectiveness and Marketing Intelligence

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule autor koncentruje się na problematyce pomiaru skuteczności badań marketingowych w świetle przeprowadzonych badań empirycznych na próbie 500 przedsiębiorstw i podjętych studiów literaturowych. Ze szczególną uwagą omawia kwestie związane z definiowaniem i stopniem postrzegania badań marketingowych w firmach, a także sferą świadomości, postaw i zachowań menedżerskich warunkujących pomiar skuteczności w badaniach. W artykule poruszane są także zagadnienia dotyczące relacji pomiędzy: wielkością firm, charakterem branży i orientacją rynkową a ich poziomem skuteczności w badaniach marketingowych. Na koniec autor omawia wybrane (poddane wcześniejszej analizie empirycznej) czynniki determinujące skuteczność badań marketingowych, takie jak: intuicja i kreatywność, systematyczność badań, wiedza wewnętrznych ekspertów, komunikacja, potrzeba aktualizacji bazy danych i warunek nierozłączności oraz współpracy poszczególnych komórek organizacyjnych w strukturze organizacyjnej. (abstrakt oryginalny)

EN

In the article author is focused on issues addressed in the measurement of marketing research effectiveness in context of conducted empirical research (based on sample consisting of 500 companies) and literature review. In particular he pays attention to aspect of definition and the extent of marketing research perception inside firm, discussing also area of managers’ consciousness, attitudes and behavior reaction determining its effectiveness. There are also raised issues related to: size (magnitude), type of business trade, market orientation chosen by firms and their level of effectiveness in marketing research. Finally some meaningful factors bearing the importance for marketing research effectiveness, are considered, such as: intuition, creativity, regularity of research, knowledge of internal firm’s experts, communication, need for database update and condition of inseparability and close cooperation among departments within organization structure. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Badania ankietowe

EN

Marketing research; Questionnaire survey

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4
• Strony: 19--26

Twórcy

autor

Piotr Tarka

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• C. Argyris, Interpersonal Barriers to Decision Making, "Harvard Business Review" 1966, No. 2.
• T. Barkow, Information Overload, "Public Relations Tactics" 2004, No. 11.
• M.K. Brady, J.J. Cronin, Effects on Customer Service Perceptions and Outcome Behaviors, "Journal of Services Research" 2001, February.
• D.T. Davenport, J.G. Harris i in., Data to Knowledge to Results. Building an Analytic Capability, "California Management Review" 2001, No. 2 (Winter).
• P. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices, Harper & Row, New York 1974, s. 45.
• M.G. Dunn, D. Norburn, S. Birley, The Impact of Organizational Values, Goals, and Climate on Marketing Effectiveness, "Journal of Business Research" 1994, No. 2.
• Efektywność marketingu, W. Wrzosek (red.), PWE, Warszawa 2005.
• G.F. Grates, Taking Aim at Information Overload, "Communication World" 2005, No. 6.
• J.K. Han, N. Kim, R.K. Srivastava, Market Orientation and Organizational Performance. Is Innovation a Missing Link? "Journal of Marketing" 1998, October.
• G.P. Huber, R.L. Daft, The Information Environments of Organizations. W: Handbook of Organizational Communication. An Interdisciplinary Perspective, F.M. Jablin i in. (red.), Sage, Newbury Park 1987, s. 130-164.
• G.P. Huber, Organizational Learning. The Contributing Processes and the Literatures, "Organization Science" 1991, No. 1.
• K.L. Keller, R. Staelin, Effect of Quality and Quantity of Information on Decision Effectiveness, "Journal of Consumer Research" 1987, No. 2.
• A.H. Kirca, S. Jayachandran, W.O. Bearden, Market Orientation. A Meta-Analytic Review and Assessment of Its Antecedents and Impact on Performance, "Journal of Marketing" 2005, April.
• Ph. Kotler, From Sales Obsession to Marketing Effectiveness, "Harvard Business Review" 1977, November-December.
• B.-K. Lee, W.-N. Lee, The Effect of Information Overload on Consumer Choice Quality in an On-Line Environment, "Psychology and Marketing" 2004, No. 3.
• T. Levitt, The Marketing Mode, McGraw-Hill, New York 1969.
• N.K. Malhotra, Information Load and Consumer Decision Making, "Journal of Consumer Research" 1982, No. 4.
• R.E. Morgan, Market-Based Organizational Learning - Theoretical Reflections and Conceptual Insights, "Journal of Marketing Management" 2004, No. 1-2.
• M. Peyrot i in., An Empirically Based Model of Competitor Intelligence Use, "Journal of Business Research" 2002, No. 9.
• J.M. Sinkula, W.E. Baker, T. Noordewier, A Framework for Market-Based Organizational Learning: Linking Values, Knowledge, and Behavior, "Journal of the Academy of Marketing Science" 1997, No. 4.
• S.F. Stasch, Systems Analysis for Controlling and Improving Marketing Performance, "Journal of Marketing" 1969, April.
• P. Tarka, M. Grzesiowski, Marketing kreacji rynku a współczesne realia badań rynkowych i marketingowych, "Przegląd Organizacji" 2008, nr 4.
• F.E. Webster Jr., A.J. Malter, S. Ganesan, The Decline and Dispersion of Marketing Competence, "Sloan Management Review" 2005, No. 4.