Outsourcing i offshoring jako czynniki rozwoju usług

• Autorzy: Edward Maleszyk

Warianty tytułu

Outsourcing and Offshoring as Factors of Service Development

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono genezę i zakres zjawiska outsourcingu i offshoringu usług, a także uwarunkowania ich rozwoju w warunkach spowolnienia gospodarczego. Autor wyjaśnia, że outsourcing/offshoring usług jest sposobem na redukcję kosztów i poprawę jakości usług, co oznacza tworzenie wartości oraz wzmacnianie pozycji rynkowej i konkurencyjności wielu firm, zwłaszcza międzynarodowych. Autor wskazuje na rosnącą popularność outsourcingu zakupów i outsourcingu sprzedaży i powołuje się na analizy, z których wynika, że najważniejsze obszary rozwoju usług outsourcingowych w najbliższych latach to rynek FMCG, sektor finansowy, telekomunikacja i sektor energetyczny.

EN

Together with development of the globalisation processes, there has been spreading the phenomenon of outsourcing/offshoring, i.e. singling out definite areas of service activities from the basic activities carried out by International corporations and providing them for implementation to external businesses, often outside their mother country. The essential purpose of the mentioned activities is reduction of costs and increase of effectiveness as well as raising innovativeness and competitiveness of those corporations. In his article, the author presents the genesis, conditions and directions of outsourcing/offshoring development in Poland against the background of world economy, and he points out that this form of manifestation of business services exerts an important influence on dynamics of development and structural changes in the service sector. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Outsourcing; Offshoring; Usługi; Globalizacja

EN

Outsourcing; Offshoring; Services; Globalization

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 2
• Strony: 3--9

Twórcy

autor

Edward Maleszyk

• Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur w Warszawie

Bibliografia

• D. Ciesielska, Wpływ offshoringu na rozwój przedsiębiorstwa w świetle koncepcji zarządzania wartością firmy, www.e-finanse.com.
• W. Jarzyński, Tego kryzysu nie można zmarnować, "Outsoursing Magazine" 2010, nr 1.
• E. Karmel, P. Tria, Offshoring Information Techology, Cambridge University Press, New York 2007, s. 8.
• M. Micek, Insourcing, czyli powrót, "Outsourcing Magazine" 2009, nr 5.
• A. Micrau, Strategic Importance of Knowledge Process Outsourcing, Technical University of Kaiserslautern, Kaiserslautrrn 2007, s. 20.
• M. Mikołajczyk, Odpowiedź na kryzys, "Outsourcing Magazine" 2009, nr 4.
• Nadchodzi czas usług zaawansowanych, "Outsourcing Magazine" 2009, nr 7.
• Outsourcing w 2009 roku, "Outsourcing Magazine" 2010, nr 1.
• Polska nie będzie drugimi Indiami, "Outsourcing Magazine" 2010, nr 3.
• Polski rynek outsourcingu wart miliard złotych rocznie, "Outsourcing Magazine" 2010, nr 5.
• Trendy są tylko globalne, wywiad z J. Boltonem i S. Dawarem, ekspertami Szanghajskiego biura Accenture (zarządzającego łańcuchem usług w projektach realizowanych w krajach azjatyckich), "Outsourcing Magazine" 2008, nr 2.
• B. Wawryszuk, Franczyzowy outsourcing, "Outsourcing Magazine" 2009, nr 3.