Barlinek: chatbot z deską

• Autorzy: Maciej Stanusch
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule opisano przypadek firmy Barlinek, która szukała rozwiązania ułatwiającego i przyspieszającego komunikację z klientami, ale też budującego bardziej emocjonalny kontakt z marką i wydłużającego czas spędzany w serwisie internetowym. Firma zdecydowała się w 2010 roku wprowadzić wirtualnego doradcę - profesjonalnego architekta wnętrz pomagającego w wyborze podłóg drewnianych oraz doradzającego w zakresie ich montażu i pielęgnacji. Z wirtualną Małgorzatą można porozmawiać o aktualnej ofercie firmy, a w szczególności o jej kluczowym produkcie, czyli desce barlineckiej.

Słowa kluczowe

PL

Serwis internetowy; Rzeczywistość wirtualna; Nowe technologie; Komunikowanie człowiek-komputer; Komunikowanie marketingowe

EN

Website; Virtual reality; High-tech; Human-computer system; Marketing communication

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 6
• Strony: 58--59

Twórcy

autor

Maciej Stanusch

• Stanusch Technologies