Sposób na mądre zarządzanie relacjami z klientem

• Autorzy: Piotr, Stanisław Alicki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zarządzanie relacjami z klientem jest kwestią kluczową w efektywnym prowadzeniu biznesu. Również banki zaczynają poszukiwać skutecznych metod i narzędzi w tym zakresie. Ważną rolę spełniają tutaj nowoczesne technologie informatyczne.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Relacje z klientami; Systemy informatyczne; Nowe technologie

EN

Customer Relationship Management (CRM); Relationships with customers; Computer system; High-tech

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 9
• Strony: 73--75

Twórcy

autor

Piotr, Stanisław Alicki

• PKO Bank Polski