Do bezradnego konsumenta mów inaczej

• Autorzy: Magdalena Gąsiorowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł porusza temat wyuczonej bezradności, pojęcia do tej pory używanego głównie w psychologii. Zdaniem autorki zasadne wydaje się zastosowanie go również w odniesieniu do konsumentów. Autorka powołuje się na badania z których wynika, że bezradnego konsumenta charakteryzują trzy rodzaje deficytów: motywacyjne (związane z obniżeniem gotowości do podejmowania działania), emocjonalne oraz poznawcze (trudności z przetwarzaniem informacji w sposób analityczny). Autorka podpowiada jakiego rodzaju komunikaty kierować do takich konsumentów.

Słowa kluczowe

PL

Psychologia konsumenta; Psychologia komunikowania; Efektywne komunikowanie; Język reklamy

EN

Consumer psychology; Communicate psychology; Effective communication; Language of advertising

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 10
• Strony: 40--42

Twórcy

autor

Magdalena Gąsiorowska

• Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie