Do czego mogą służyć organizacjom znormalizowane systemy zarządzania jakością

• Autorzy: Stefan Doroszewicz

Warianty tytułu

Normalized Quality Management Systems: Purposes They Can Be Used for

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy dyskutowano korzyści, jakie może odnieść organizacja, wdrażając znormalizowany system zarządzania jakością. Tłem dla prowadzonych rozważań były właściwości modeli dojrzałości organizacji, a szczególności modeli dojrzałości procesowej. Stwierdzono, iż znormalizowany system zarządzania jakością może być traktowany jako wstępny krok na drodze do pełnej dojrzałości procesowej organizacji. W wyniku przeprowadzonej dyskusji słabych i mocnych stron koncepcji znormalizowanego systemu zarządzania jakością uznano, iż wśród podmiotów zainteresowanych problemem, kluczowym beneficjentem jest organizacja wdrażająca system. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the principles of systemic, normalized approach to quality management. The author discusses the relation between the degree of enterprise organizational maturity and the level of systemic quality management. The beneficiaries of normalized quality management were indicated along with the perspective for the standardization of various management aspects. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Zarządzanie jakością; Doskonalenie organizacji

EN

Quality management systems; Quality management; Organisation improving

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 166
• Strony: 70--83

Twórcy

autor

Stefan Doroszewicz

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• AQAP 2070, 2004, Proces NATO dotyczący wzajemnej realizacji rządowego zapewnienia jakości GQA, Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
• Dorsz, M., Nawrocki. J., ISO 9001:2000 z perspektywy CMMI a poznańska rzeczywistość, http://www.e-informatyka.pl/attach/ [dostęp: 10.01.2011].
• http://www.iso.org/ISO/cataloque_detail.htm?csnumber = 37458, ISO/IEC 15504-2:2003: Information Technology - - Process Assessment - Part 2 Performing Assessment [dostęp: styczeń 2011].
• Juchniewicz, M., 2009, Dojrzałość projektowa organizacji, Biblioteka Project Managera, Wydawnictwo Bizarre, Warszawa.
• March, J.G, 2006, Rationality, foolishness and adaptive intelligence, Strategic Management Journal, vol. 27.
• Mitra, A., 1998, Fundamentals of Quality Control and Improvement, Prentice Hall, New Jersey.