Uwarunkowania związane z doskonaleniem systemów zarządzania jakością

• Autorzy: Maciej Urbaniak

Warianty tytułu

Considerations on the Improvement of Quality Management Systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie głównych uwarunkowań wpływających na podejmowanie przez przedsiębiorstwa działań związanych z doskonaleniem systemów zarządzania jakością. Podejmując wyzwania w tym zakresie, firmy oprócz wdrażania wymagań międzynarodowych standardów zarządzania (takich jak systemowe zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem) coraz częściej zaczynają również dostrzegać możliwości związane z wdrożeniem innych narzędzi doskonalenia operacyjnego, takich jak Toyota Production System (a w szczególności Kaizen, 5S/TPM), Lean Management czy Six Sigma. Do głównych przesłanek w tym zakresie zaliczyć należy budowanie relacji z interesariuszami (a zwłaszcza z pracownikami, klientami i dostawcami), a także poprawę efektywności podejmowanych działań. Ciągle ważnym stymulatorem warunkującym skuteczność tych wysiłków są inicjowane przez przedsiębiorstwa wyzwania w zakresie wdrażania innowacji zarówno produktowych, jak i organizacyjnych. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present the major determinants influencing the actions undertaken by enterprises to improve their quality management systems. The challenges of companies in this area do not concentrate only on implementing the requirements of international management standards (such as quality management, environment and safety systems). Business organizations more frequently begin to recognize potential opportunities associated with the implementation of other operational excellence management tools, such as the Toyota Production System (particularly such as Kaizen, 5S/TPM), Lean Management and Six Sigma. The main evidence in this regard should include building relationships with stakeholders (especially with employees, customers and suppliers), and improving the effectiveness of activities. Still an important precondition for the effectiveness of these efforts are challenges undertaken by the company in implementing product and organizational innovations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Narzędzia zarządzania jakością; Międzynarodowe standardy jakości; Standardy jakości; Doskonalenie organizacji

EN

Quality management; Quality management tools; International quality standards; Quality standards; Organisation improving

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 166
• Strony: 103--113

Twórcy

autor

Maciej Urbaniak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Garvare, R., Johansson, P., 2010, Management for sustainability - a stakeholder theory, Total Quality Management, vol. 21, no. 7.
• Foote, J., Gaffney, N., Evans, J.R., 2010, Corporate social responsibility: implications for performance excellence, Total Quality Management, vol. 21, no. 8.
• Sakao, T., 2009, Quality engineering for early stage of environmentally conscious design, The TQM Journal, vol. 21 no. 2.
• Urbaniak, M., 2010, Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.