Kwalitologia konsumencka

• Autorzy: Romuald Kolman

Warianty tytułu

The Qualitology of Consumers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W opracowaniu zamieszczono elementy nowej dziedziny wiedzy przeznaczonej dla konsumentów, jaka stanowią fragmenty kwalitologii. Zamieszczone testy stanowią pomoc dla konsumentów w realizacji właściwego postępowania.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper inserted the basic elements new field of knowledge for consumers. Six tests let Reader very precisely to know the customers role at improvement of economic processes.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konsument; Jakość; Handel

EN

Consumer; Quality; Trade

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 151 Orientacja na klienta jako kryterium doskonałości
• Strony: 358--369

Twórcy

autor

Romuald Kolman

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• Kolman R., Kwalitologia konsumencka wyzwaniem dla przedsiębiorstw, Mat. konf. FUTURE 2002, Uniwersytet MCS w Lublinie, Kazimierz Dolny 2002.
• Kolman R., Kwalitologia. Wiedza o różnych dziedzinach jakości, Placet, Warszawa 2009.
• Kolman R. (red.), Metodyka kwantyfikacyjnych odbiorów jakościowych wybranych dóbr konsumpcyjnych, Instytut TBM Politechniki Gdańskiej, Raport roczny dla Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Gdańsk 1989 (maszynopis).
• Hamrol A., Musiał M., Walidacja metody oceny systemu zarządzania jakością, Mat. konf. SUCCESS 2004, T. 2, Uniwersytet MCS w Lublinie, Lublin 2004.
• Tkaczyk S., Kużdowicz B., System jakości determinantą satysfakcji klienta, Mat. konf. SUCCESS 2004, T. l, Uniwersytet MCS w Lublinie, Lublin 2004.