Zbyt wiele kart w portfelu

• Autorzy: Renata Turska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Całkowite odejście od prostego zbierania znaczków, naklejek i pieczątek w oderwaniu od danych transakcyjnych i preferencji zakupowych jest tylko kwestią czasu. Już teraz schematy oparte jedynie na wymianie punktów na nagrody przestają mieć większy sens. Przyszłość programów lojalnościowych to przede wszystkim wykorzystanie siły analizy gromadzonych danych i oparcie prowadzenia dialogu z klientem na unikalnych dla każdego biznesu wartościach. Nie bez przyczyny właściwa segmentacja oraz selektywny serwis nabierają coraz większego znaczenia. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Programy lojalnościowe; Budowanie lojalności klienta; Strategia marketingowa; Nowe technologie

EN

Loyalty programs; Cultivation customer loyalty; Marketing strategy; High-tech

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 11
• Strony: 20--22

Twórcy

autor

Renata Turska

• LOYCON SP. z o.o., Polska