Bariery i ograniczenia wykorzystania internetu w komunikacji marketingowej małych i średnich przedsiębiorstw

• Autorzy: Grzegorz Mazurek

Warianty tytułu

Bariers and Constraints of Internrt Marketing Communication of Smes.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Komunikacja marketingowa w małej firmie różni się od prowadzonej w dużej organizacji. Uważa się ją za bardziej intuicyjną, opartą na doświadczeniu, obracającą się wokół budowania relacji z klientami i skupioną na ciągłym przezwyciężaniu ograniczeń finansowych, personalnych czy czasowych. Mocnymi stronami małych i średnich przedsiębiorstw jest ich zdolność do obsługiwania rynków niszowych oraz umacnianie związków z klientami. Umiejętne wykorzystanie Internetu w komunikacji marketingowej może pozwolić wspomnianym przedsiębiorstwom na umocnienie swych pozycji rynkowych. Równoczesnie komunikacja rynkowa w Internecie przyczynia się do pojawienia się zagrożeń wejścia w obszary tradycyjnie zarezerwowane dla małych i średnich przedsiębiorstw ze strony większych graczy, którzy ze względu na niższe koszty transakcji, posiadane zasoby, kompetencje oraz budżety promocyjne mogą zdominować Internet i wykorzystać go do budowania swoich marek oraz wspierania sprzedaży na rynku internetowym kosztem mniejszych przedsiębiorstw. (fragment tekstu)

EN

Marketing communication of SMEs differs significantly from the activities of big com-panies, as management and operations arę much morę intuitive, based on experience, fo-cused on relationship building and permanent fight against time, resources or competence constraints. Internet and its application in marketing communication may help SMEs in building their market position. On the other hand, features of the Internet may lead to ad-verse effects as the electronic market opens also new possibilities for strong brands and big companies. Potential organizational barriers and environmental constraints of Internet usage in marketing Communications of SMEs have to be thoroughly examined by the companies establishing their Internet marketing strategies. The paper presents bom theo-retical and empirical findings on that matter. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Użytkownicy internetu; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Promocja

EN

Marketing communication; Internet users; Small business; Promotion

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 136
• Strony: 34--42

Twórcy

autor

Grzegorz Mazurek

• Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

Bibliografia

• arson D. i in., Marketing and Entrepreneurship in SMEs: An Innovative Approach, Prentice-Hall, Harlow 1995.
• Ching H.L., Ellis R, Marketing in Cyberspace: what Factors Drive e-Commerce Adoptionl Journal of Marketing Management vol. 20, 2004.
• Downie G., Internet Marketing and SMEs, Management Sendces vol. 14, 2002, nr 7.
• Herbig R, Hale B., Internet: The Marketing Challenge of the Twentieth Century, Internet Research vol. 7, 1997, nr 2.
• Hormozi A., Harding W., Is the Internet Feasiblefor Smali Businesses, SAM Advanced Management Journal vol. 63, 1998, nr 3.
• Kardaras D., Papathanassiou E., The Development of B2C e-Commerce in Greece: Cur- rent Situation andFuture Potential, Internet Research vol. 10, 2000, nr 4..
• Noyee D., eB2B: Analysis of Business-to-Business e-Commerce and How Research Can Adapt to Meet Future Challenges, International Journal of Market Research vol. 44, 2002, nr l.
• Winkholfer H., Houghton K., A Typology of Websites: An Jnvestigation of Exporting m SMEs, Proceedings of the 33rd EMAC Conference, Murcia, Spain, 2004.