Dystrybucja wielokanałowa produktów systemowych jako źródło przewagi konkurencyjnej banków detalicznych

• Autorzy: Małgorzata Kieżel

Warianty tytułu

Multi-Channel Distribution of System Products as a Source of Competitive Advantage in Retail Banking

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest identyfikacja istoty dystrybucji wielokanałowej oraz form wykorzystywanych przez banki detaliczne dla poprawy swojej pozycji na rynku. W artykule wyjaśniono kategorię przewagi konkurencyjnej oraz jej źródła w sektorze bankowym. Wskazano na zakres współpracy banków z innymi podmiotami oraz przedstawiono formy dystrybucji wielokanałowej oraz korzyści z jej stosowania. Dzięki rozpoznaniom ustalono, że w obliczu rosnącego natężenia konkurencji oraz zmieniających się potrzeb klientów indywidualnych, banki coraz powszechniej stosują rozwiązania tzw. multichannel banking. Wykorzystują do tego zarówno kanały internetowe, nowoczesne formy oddziałów, jak i placówki pośredników. (abstrakt oryginalny)

EN

The article aims to identify the substance of multi-channel distribution, its benefits and the forms used by retail banks. The article explains the category of competitive advantage and its sources in the banking sector. It emphasizes the banks' cooperation with other actors, and presents the form of multi-channel distribution and the benefits of its application. The research helped determine mat with the increasing intensity of competition and the changing needs of individual customers, banks increasingly use multi-channel distribution. They use web feeds, modern forms of their own branches and banking agencies. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing bankowy; Dystrybucja produktu; Bankowość detaliczna; Przewaga konkurencyjna

EN

Bank marketing; Product distribution; Retail banking; Competitive advantage

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 171
• Strony: 205--215

Twórcy

autor

Małgorzata Kieżel

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Dittmer B., Gostomski E., 2003, Rynek pośrednictwa kredytowego w Polsce w świetle badań ankietowych, w: Perspektywy rozwoju bankowości detalicznej w Polsce w okresie najbliższych pięciu lat, IBnGR, Gdańsk.
• Grzywacz J., 2006, Marketing w działalności banku, Difin, Warszawa.
• Harasim J., 2005, Bankowość detaliczna w Polsce, CeDeWu, Warszawa.
• Jaworski W.L., 1998, Banki polskie. Warunki przetrwania, w: Finanse: bankowość - dźwignie wzrostu gospodarczego, cz. 1, Wydawnictwo US, Szczecin.
• NBP 2004, Rozwój systemu finansowego w Polsce w latach 2002-2003, Warszawa [online] www.nbp.pl.
• Pietrzak J., 2002, Wpływ modelu dystrybucji na konkurencyjność banku, Bank i Kredyt nr 3.
• Pierścionek Z., 1997, Strategie rozwoju firmy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Pokrzywniak J., 2004, Bancassurance w nowym prawie ubezpieczeniowym, Gazeta Ubezpieczeniowa nr 2.
• Porter M.E., 1996, Strategia konkurencji, PWE, Warszawa.
• Rogowski G., 1998, Metody analiz i oceny działalności banku na potrzeby zarządzania strategicznego, Wydawnictwo WSB w Poznaniu, Poznań.
• Rozwój bankowości detalicznej w Polsce - perspektywa międzynarodowa, 2006, Capgemini i ZBP, Warszawa.
• Rynek ubezpieczeniowy: rośnie wartość bancassurance, 2007, Gazeta Ubezpieczeniowa online, 22 listopada, http://www.gu.com.pl/index.php?option=com_content&task=view&id=24038&Itemid=241 [dostęp: 20 grudnia 2010].
• Stankiewicz M. J., 2002, Konkurencyjność przedsiębiorstw. Budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji, TNOiK Dom Organizatora, Toruń.
• Stępień K., 2004, Konsolidacja a efektywność banków w Polsce, CeDeWu, Warszawa.
• Szpringer W., 2001, Bezpieczeństwo systemu bankowego (Konkurencja czy współpraca?), Twigger, Warszawa.
• Śliperski M., 2002, Bancassurance. Związki bankowo-ubezpieczeniowe, Difin, Warszawa.
• Zdral M., Siciak P., Styrnik B., 2007, Bankowość detaliczna w Polsce i Europie Środkowej. Bieżące wyzwania oraz inicjatywy na przyszłość, Deloitte Touche Tohmatsu, Warszawa.