PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2011 | 258 Aktualne trendy w naukach o zarządzaniu, finansach i rachunkowości. Vol. 2 | 189--198
Tytuł artykułu

Uwarunkowania związane z kształtowaniem relacji z klientami i dostawcami na rynku B2B

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Conditions Related to Building Relationship with Clients and Suppliers in B2B Market
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku B2B w sposób szczególny uwarunkowane jest kształtowaniem długookresowych partnerskich relacji pomiędzy firmami a ich klientami i dostawcami. Zindywidualizowane, oparte na zaufaniu podejście przyczynia się do zainicjowania kontaktów, zainteresowania ofertą i możliwościami współpracy, przeprowadzenia negocjacji i realizacji transakcji z zagwarantowaniem ich stronom równoważnych pozycji (win-win). Pozytywna ocena takich działań jest podstawą do podtrzymywania tych relacji i oznaką gotowości partnerów do dalszej współpracy, dzięki której każda ze stron może dostrzec wiele mierzalnych korzyści. Warunkiem ich odczucia jest skuteczna komunikacja, w której formy, środki oraz treści przekazu powinny spełniać oczekiwania każdej ze stron. (fragment tekstu)
EN
Building partner relationships is largely the result of some kind of evolution from the repetitive transactions based on loyalty to the source of purchase and trust between partners. Recurring transactions are often transformed into long-term relationship in which mutual relations are governed by contract. If the parties are satisfied with the implementation of the provisions contained in them that such cooperation can become a close partner relationships. They can lead to many mutual benefits such as improving product quality and service, shorten order fulfillment cycles, purchasing efficiencies, improve communication between the supplier and the recipient or joint research and development. (original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Łódzki
Bibliografia
  • Aboelmaged M.G., Six Sigma Quality: A Structured Review and Implementation for Future Research, "International Journal of Quality & Reliability Management", Vol. 27, No. 3, 2010.
  • Bakshi N., Kleindorfer P., Co-opetition and Investment for Supply-Chain Resilience, "Production and Operations Management", Vol. 18, No. 6, November-December 2009.
  • Cater T., Cater B., Product and Relationship Quality Influence on Customer Commitment and Loyalty in B2B Manufacturing Relationships, "Industrial Marketing Management", Vol. 39, No. 8, 2010.
  • Kowalkowski Ch., Kindstrom D., Brehmer P.-O., Managing Industrial Service Offerings in Global Business Markets, "Journal of Business & Industrial Marketing", Vol. 26, No. 3, 2011.
  • Łuczak J., System zarządzania jakością dostawców w branży motoryzacyjnej - ocena istotności wymagań, Wyd. AE, Poznań 2008.
  • Manuj I., Mentzer J.T., Global Supply Chain Risk Management, "Journal of Business Logistics", Vol. 29, No. 1,2008.
  • Mollenkopf D., Stolze H., Tate W.L., Ueltschy M., Green, Lean, and Global Supply Chains, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management", Vol. 40, No. 1-2, 2010.
  • Raddats Ch., Aligning Industrial Sciences with Strategies and Sources of Market Differentiation, "Journal of Business & Industrial Marketing", Vol. 26, No. 5, 2011.
  • Rahikka E., Ulkuniemi P., Pekkarinen S., Developing the Value Perception of the Business Customer through Service Modularity, "Journal of Business & Industrial Marketing", Vol. 26, No. 5, 2011.
  • Urbaniak M., Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010.
  • Urbaniak M., Zarządzanie ryzykiem jako wyznacznik doskonalenia produktów i procesów, [w:] Żuchowski J. (red.), Zarządzanie jakością wybranych procesów (modelowanie - doskonalenie- metody - bezpieczeństwo - satysfakcja), Wyd. Politechniki Radomskiej, Radom 2010.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
DOI
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171194915

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.