Wybór projektów Six Sigma i uwarunkowania ich skutecznego wdrożenia

• Autorzy: Małgorzata Wiśniewska

Warianty tytułu

Six Sigma Project Selection and the Determinants of an Effective Implementation of the Projects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jak twierdzi T. Pyzdek, standard Six Sigma, czyli 3,4 defektów na milion ich możliwości pojawienia się, jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania klientów i na wzrost stopnia skomplikowania produktów oraz procesów. Żeby skutecznie konkurować na tak wymagającym rynku, polskie przedsiębiorstwa powinny wdrażać nowe koncepcje, właśnie takie jak Six Sigma, ułatwiające wsłuchiwanie się w głos klienta w sposób bardziej skuteczny niż do tej pory. Celem artykułu jest przedstawienie podstawowych założeń Six Sigma i opisanie metod pozwalających na dokonanie właściwego wyboru projektów wdrażania tej koncepcji w praktyce. Dodatkowo opisano w nim warunki i czynniki, które decydują o skuteczności wdrażania strategii Six Sigma w organizacji, ze szczególnym uwzględnieniem czynników wewnętrznych. (abstrakt oryginalny)

EN

According to T. Pyzdek, the Six Sigma standard, 3,4 defects per million possible is a response to the increasing expectations of customers and the increased complexity of modern products and processes. To compete in a very demanding market Polish enterprises need to implement such new concepts like Six Sigma that helps to listen to the voice of the customers in a more effective way than it used to. The aim of the paper is to present the basie foundations of the Six Sigma concept and to describe the methods for facilitating the proper selection of the projects that help to implement the Six Sigma concept into practice. Additionally, the article describes determinants of the Six Sigma effective implementation in the organization, with particular emphasis on internal factors. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sześć Sigma; Kontrola realizacji projektu; Strategia przedsiębiorstwa; Zarządzanie strategiczne; Oczekiwania klientów

EN

Six Sigma; Project realization control; Corporation strategies; Strategic management; Customer expectations

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 172
• Strony: 313--323

Twórcy

autor

Małgorzata Wiśniewska

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Breyfogle F.W., Cupello J.M., Meadows B., 2001, Managing six sigma: A practical guide to understanding, assessing, and implementing the strategy that yields bottom line success, Wiley&Sons.
• Brue G., 2002, Six Sigma for Managers, McGraw-Hill.
• Caulcutt R., 2001, Why is Six Sigma so successful? Journal of Applied Statistics, Vol. 28, Issue 3 & 4, March.
• Clark R., 2009, High-quality engagement comes at a price, Financial Times, April 24, [online] www.ft.com [dostęp: 10 września 2009].
• Ducharme D., 2003, Survey: Six Sigma packs a punch, Quality Digest, November, [online) http://www.qualitydigest.com/nov03/articles/01_article.shtml [dostęp: 20 października 2010].
• George M.L,, 2003, Lean Six Sigma for Services, McGraw-Hill.
• Hamrol A., 2005, Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Harelstad C., Swartwood D., Malin J., 2004, The value of combining best practices, Six Sigma Forum Magazine, 3(4).
• Harry M., Schroeder R., 2001, Six Sigma, Dom Wydawniczy ABC, Kraków.
• Kelleher J.B., 2009, Six Sigma mystique takes beating in downturn [online] http://in.reuters.com/article/technologyNews/ [dostęp: 13 maja 2009].
• Kwak Y.H., Anbari F.T., 2006, Benefits, obstacles, and future of six sigma approach, Technovation, Vol. 26, Issues 5-6, May-June.
• Pande P., Holpp E., 2002, What is six sigma? McGraw-Hill.
• Pande P., Neuman R.P., Cavanagh R.R., 2003, Six sigma. Sposób poprawy wyników nie tylko dla firm takich jak GE czy Motorola, Liber, Warszawa.
• Pyzdek T., 2003, The Six Sigma Handbook. A Complete Guide for Green belts, Black Belts, and Managers at All Levels, McGraw-Hill.
• Reidenbach R.E., Goeke R.W., 2007, Six sigma value and competitive strategy, Quality Progress, July.
• Savage T., Gupta D., 2002, Six Sigma Project Selection Criteria - An Objective Method for Identifying Key Six Sigma Business Improvement Projects, Motorola, October 18 [online] http://priorartdatabase.com/IPCOM/000010092