Podaj (wiedzę) dalej : rozwój kompetencji pracowników Nordea Bank Polska SA - studium przypadku

• Autorzy: Michał Kalamat , Iwona Borzym
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule opisano sposoby kierowania pracą zespołu, które gwarantują odpowiednią motywację, zadowolenie oraz dobrą atmosferę w grupie pracowników. Na przykładzie Nordea Bank Polska wykazano, iż podnosi to efektywność pracy i wskaźniki satysfakcji klientów. Rozwój kompetencji pracowników i odpowiedni poziom ich zadowolenia wpływają na wydajność, umiejętność pracy zespołowej i chęć dzielenia się wiedzą.

Słowa kluczowe

PL

Rozwój zawodowy pracownika; Motywowanie pracowników; Zadowolenie z pracy; Studium przypadku; Umiejętność pracy zespołowej

EN

Professional development of employees; Motivating employees; Job satisfaction; Case study; Teamwork skills

• Czasopismo: Personel i Zarządzanie
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 10
• Strony: 74--77

Twórcy

autor

Michał Kalamat

• Nordea Bank Polska SA

autor

Iwona Borzym

• Nordea Bank Polska SA