Zaufanie w portalach społecznościowych

• Autorzy: Paweł Kossecki , Urszula Świerczyńska-Kaczor

Warianty tytułu

Trust in Social Networks

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorzy podejmują analizę zagadnienia zaufania w serwisach społecznościowych, wskazując na złożoność tego pojęcia. Na zaufanie w serwisie składa się zaufanie zarówno do organizatora serwisu, jak i innych użytkowników oraz podmiotów instytucjonalnych obecnych w serwisie. W artykule wskazano na zależności między zaufaniem, budowanymi relacjami, tożsamością wirtualną użytkownika oraz budowanym w społeczności kapitałem społecznym. (abstrakt oryginalny)

EN

The authors discuss the development of trust on social networks sites, pointing out its multidimensional character. Trust is understood as a combination of trust towards other users, the trust towards the site developer and the trust towards different organizations. The article indicates interrelations between trust, user relationships, the virtual identity and the social capital created in such online communities. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zaufanie; Zaufanie społeczne; Portale internetowe; Serwisy społecznościowe

EN

Trust; Social trust; Web portals; Social networking

• Czasopismo: Master of Business Administration
• Rocznik: 2011
• Tom: 19
• Numer: nr 5
• Strony: 97--113

Twórcy

autor

Paweł Kossecki

• Państwowa Wyższa Szkoła Filmowa, Telewizyjna i Teatralna im. L. Schillera w Łodzi

autor

Urszula Świerczyńska-Kaczor

• Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach

Bibliografia

• Abdel-Azim Mohamed A. (2010) Online Privacy Concerns Among Social Networks' Users. Cross-Cultural Communication, Vol. 6, Iss. 4, s. 74-89.
• Bauer H, Grether M. (2005) Virtual Community: Its Contribution to Customer Relationships by Providing Social Capital. Journal of Relationship Marketing, Vol. 4(1/2), s. 91-109.
• Casaló L.V., Flavian C., Guinaliu M. (2008) Fundaments of trust management in the development of virtual communities. Management Research News Patrington, Vol. 31, Iss. 5, s. 324-338.
• Child J.T., Pearson J.C., Petronio S. (2009) Blogging, communication, and privacy management: Development of the Blogging Privacy Management Measure. Journal of the American Society for Information Science & Technology, Vol. 60, Iss. 10, s. 2079-2094.
• Drentea P., Moren-Cross J.L. (2005) Social Capital And Social Support On The Web: The Case Of An Internet Mother Site. Sociology of Health & Illness, Vol. 27 Iss. 7, s. 920-943.
• eMarketer (02.04.2010) Brands Vie for Credibility on Social Networks, http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007608 (09.04.2010).
• eMarketer-raport, Western Europe Social Network Usage, http://www.emarketer.com/Reports/All/Emarketer_2000762.aspx (18.03.2011).
• Fu B. (2007) Trust Management in Online Social Networks, Dissertation, University of Dublin, Trinity College, http:// www.scss.tcd.ie/~bofu/dissertation.pdf, www.facebook.com, http://www.facebook.com/press/info.php7statistics (29.11.2010).
• Grabner-Krauter S. (2010) Web 2.0 Social Networks: The Role of Trust. Journal of Business Ethics, Vol. 90, s. 505-522.
• Jevons C., Gabbott M. (2000) Trust, Brand Equity and Brand Reality in Internet Business Relationships: An Interdisciplinary Approach. Journal of Marketing Management, Vol. 16, Iss., s. 619-634.
• Jones P. (17.11.2010) What Not To Post On Twitter, Forbes.com, http://www.forbes.com/2010/ll/17/safety-social-networks-technology-twitter.html (20.11.2010).
• Lesani M., Montazeri N. (2009) Fuzzy Trust Aggregation And Personalized Trust Inference In Virtual Social Networks. Computational Intelligence, Vol. 25, No. 2, s. 51-83.
• Lewis J.D., Weigert A.J. (1985) Trust as a social reality. Social Forces, s. 967.
• Lin N. (1999) Social Networks And Status Attainment. Annual Review of Sociology, Vol. 25, Iss. 1, s. 467-487.
• McKnight D.H. (1996) The meaning of Trust, MISRC Working Papers, 04/96, http://www.misrc.umu.edu/wpaper/wp96-04.html, www.news.bbc.co.uk/2/hi/business/4697671.stm.
• Patterson M., O'Malley L. (2006) Brands, Consumers And Relationships: A Review. Irish Marketing Review, Vol. 18, No. 1/2; ABI/INFORM Global, s. 10-20.
• PC Format (2010) Spadek zaufania do bezpieczeństwa serwisów społecznościowych, http://www.pcformat.pl/index. php/news/nid/5011/t/spadek-zaufania-do-bezpiec-zestwa-serwisw-spoecznociowych.
• Petronio S., Martin (.N. (1986) Ramifications Of Revealing Private Information: A Gender Gap. Journal of Clinical Psychology, Vol. 42, Iss. 3, s. 499-506.
• Rajaobelina L., Bergeron J. (2009) Antecedents And Consequences Of Buyer-Seller Relationship Quality In The Financial Services Industry. International journal of Bank Marketing, Vol. 27, No. 5, s. 359-380.
• RMF24 (19.11.2010) Przez wpis na Facebooku stracili pracę, http://www.rmf24.pl/fakty/swiat/news-przez-wpis-na-face-booku-stracili-prace,nld,308435 (20.11.2010).
• Strelau J. (red.) (2000) Psychologia - Podręcznik akademicki, Tom III: Jednostka w społeczeństwie i elementy psychologii stosowanej. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
• Wirtualnemedia.pl (22.03.210) Uwaga na spam na Facebooku, http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/uwaga-na-spam-na-facebooku* (09.04.2010).
• Wirtualna Polska (19.03.2010), Wielki Brat w Sieci, http://tech. wp.pl/kat,1009785,title,Wielki-Brat-w-Sieci,wid,12093189,wia domosc.html?ticaid=19f5a (09.04.2010).
• Wong S.-S., Boh W.F. (2010) Leveraging The Ties Of Others To Build A Reputation For Trustworthiness Among Peers. Academy of Management Journal, Vol. 53, Iss. 1, s. 129-148.
• Utz S., Krämer N. (2009) The Privacy Paradox On Social Network Sites Revisited: The Role Of Individual Characteristics And Group Norms. Cyberpsychology, Vol. 3 Iss. 2, s. 1-10.