Koncepcja logistyki w nietypowych zastosowaniach : orientacja logistyczna w procesie świadczenia usług nieprodukcyjnych

• Autorzy: Danuta Kempny
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Logistyka ekonomiczna jako zespół wiedzy może znaleźć zastosowanie wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z masowymi przepływami obiektów fizycznych do różnych miejsc przeznaczenia, z zachowaniem wymogu jedności miejsca i czasu ich użycia lub konsumpcji. Obiektami fizycznymi są zwykle produkty przemieszczane na różne odległości w postaci ładunków towarowych. Już na wstępie można dyskutować czy mogą nimi być także przemieszczani i przemieszczający się w różnych sprawach ludzie (masy ludzkie), zwłaszcza w celach konsumpcji proponowanych dóbr i usług (np. turystycznych, kulturalno-rozrywkowych, medycznych). Logistyka, podobnie jak spedycja broni się przed zaliczaniem przemieszczania ludzi (przewozu osób) do przedmiotu swoich zainteresowań. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Klasyfikacja usług; Zarządzanie usługami

EN

Logistics; Services classification; Services management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2004
• Tom: Kierunki rozwoju logistyki w Polsce w świetle tendencji światowych
• Strony: 36--53

Twórcy

autor

Danuta Kempny

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• H. Borne, A. Doliński: Organizacja turystyki. Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 2000
• M. Daszkowska: Zarys Marketingu usług. UG Gdańsk 1993. s. 28-31.
• A. Falkowski: Decyzje, analogie i wiedza: podejście konstniktywistyczne. W: Psychologia umysłu. Red. Z. Piskorz, T. Zaleśkiewicz. Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2003, s. 119.
• E. Gołembska. M. Szymczak: Logistyka międzynarodowa. WAE, Poznań 2000
• M. Chaberek: Makro- i mikroekonomiczne aspekty wsparcia logistycznego. UG Gdańsk 2002, s. 15, 23
• A. Kalasova, D. Kevicky, M. Petruf: Modern Logistical Elements Increasing Safety of Vehicle Transport. W: Zarządzanie bezpieczeństwem. Op. cit., s. 446-449.
• D. Kisperska-Moroń, R. Piniecki. E. Płaczek: Zarządzanie logistyczne w firmach usługowych. WAE. Katowice 2004, s. 26-27.
• Kompendium wiedzy o logistyce. Red. E. Gołembska. PWN. Warszawa-Poznań 2002, s. 241-242
• L. Korzeniowski: Zarządzanie bezpieczeństwem. Rynek, ryzyko, zagrożenie, ochrona. W: Zarządzanie bezpieczeństwem. Red. P. Tyrała. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu. Kraków 2000. s. 440
• M. Kośmider: Dobre praktyki polskiej dystrybucji kontraktowej. Partnerstwo Logpolu i McDonalds'a. W: Logistyka dystrybucji. Red. K. Rutkowski. Difin, Warszawa 2001
• Logistics in Service industries. Council of Logistics Management. Red. P. A. Smith. Oak Brook 1991.
• Marketing usług. Red. A. Styś. PWE, Warszawa 2003
• J. Mazur: Zarządzanie marketingiem usług. PWE. Warszawa 2002, s. 10.
• P. Mudie, A. Cottam: Usługi. Zarządzanie i marketing. PWN, Warszawa 1998
• Nowa encyklopedia powszechna. PWN, Warszawa 1996, t. 3, s. 786
• A. Payne: Marketing usług. PWE, Warszawa 1997, s. 159.
• E. Polański, T. Nowak, M. Szopa: Słownik języka polskiego. Videograf II, Katowice 2004, s. 207
• B. Rzeczerzyński, K. Tyc-Szmil: Internacjonalizacja zarządzania logistycznego usługami. W: Logistyka przedsiębiorstw w warunkach przemian. Materiały konferencyjne. WAE. Wrocław 2002, s. 235.
• Słownik wyrazów obcych. PWN, Warszawa 1980, 375
• M. Sołtysik: Zarządź logistyczne. WAE. Katowice 2003, s. 16-19.
• Zintegrowany łańcuch dostaw. Red. K. Rutkowski. SGH, Warszawa 1999.
• A. Wilson, M. Pluta-Olearnik: Marketing usług. PWE, Warszawa 1993, s. 18.