Pytaj, informuj, obserwuj

• Autorzy: Paweł Rokicki , Sławomir Chmielewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

To prawdziwa sztuka domyślić się, czego potrzebują klienci. Dlaczego więc nie ułatwić sobie życia i ich samych o to nie zapytać? Projektując program lojalnościowy, powinniśmy znać działania naszej konkurencji, wiedzieć, czego oczekują nasi klienci, czego im brakuje, co jest dla nich atrakcyjne, ale przede wszystkim, jak się wyróżnić na rynku, żeby to nasz projekt ich przyciągnął i zaangażował. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Programy lojalnościowe; Budowanie lojalności klienta; Relacje z klientami; Infrastruktura informatyczna

EN

Loyalty programs; Cultivation customer loyalty; Relationships with customers; IT infrastructure

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 3
• Strony: 96

Twórcy

autor

Paweł Rokicki

• Pegasus Advertising

autor

Sławomir Chmielewski

• Pegasus Group