Towards a Semantic Representation of Maturity Models

• Autorzy: Krzysztof Kania

Warianty tytułu

W kierunku semantycznej reprezentacji modeli dojrzałości

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Implementing a business process improvement program is a difficult project, which requires large organizational effort and the presence of knowledge. To facilitate this task, we try to support it with IT. This can be achieved by using an approach to business process improvement based on maturity models and converting the original content into a database and knowledge base form. Representing maturity model as a database opens up new possibilities of computer processing of its content. It allows to join maturity models with a diagnostic knowledge base to build an application that will help managers to evaluate and improve the maturity of their business processes. The aim of this paper is to present the possibilities of formal semantic computer representation of maturity models, as a database, and as a knowledge base and to show the benefits of such representation. (original abstract)

Wdrożenie programu poprawiającego proces biznesowy jest zawsze trudnym projektem, wymaga złożonych akcji, dużego wysiłku organizacyjnego i często wiedzy grupy ekspertów. Aby ułatwić to zadanie, poszukujemy możliwości wspomagania za pośrednictwem IT. Może to być osiągnięte przez zastosowanie dobrze znanych podejść doskonalenia procesów z wykorzystaniem modeli dojrzałości i przekształceniem oryginalnej postaci takiego modelu do formy bazy danych i bazy wiedzy. Reprezentacja modelu dojrzałości jako bazy danych otwiera nowe możliwości przetwarzania i jego dołączenie do innych danych firmy. Pozwala to na połączenie modeli dojrzałości z diagnostyczną bazą danych i zbudowanie aplikacji, która pomaga menedżerom oceniać i doskonalić procesy biznesowe firmy. Celami artykułu są zaprezentowanie możliwości formalnej reprezentacji semantycznej modeli dojrzałości, takich jak baza danych oraz baza wiedzy, i pokazanie korzyści takiej reprezentacji. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Databases; Business processes

PL

Bazy danych; Procesy biznesowe

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna
• Rocznik: 2011
• Tom: 21
• Numer: nr 202
• Strony: 37--47

Twórcy

autor

Krzysztof Kania

• University of Economics in Katowice, Poland

Bibliografia

• Curtis B., Alden J., The Business Process Maturity Model (BPMM): What, why and how, BP Trends, Online Journal, Vol. 5, No. 4, February, 2007, http://www.bptrends.com/search.cfm?keyword=bpmm&gogo=1 (accessed: June 2010).
• Harmon, P., Process Maturity Models, BP Trends, Online Journal, Vol. 5, No. 5, March 2007, http://www.bptrends.com/publicationfiles/advisor20070320.pdf (accessed: June 2010).
• Kania K., Bacewicz T., An Internet application supporting the achievement of maturity process in the BPMM, [in:] J. Gołuchowski, A. Frączkiewicz-Wronka (Eds.), Knowledge Technologies in Public Management, University of Economics in Katowice, 2010 [in Polish].
• McCormack K. et al., A global investigation of key turning points in business process maturity, Business Process Management Journal 2009, Vol. 15, No. 5. pp. 792–815.
• Minitab, http://www.minitab.com/en-PL/products/quality-companion/default.aspx, 2010 (accessed: June 2010).
• Object Management Group, Business Process Maturity Model version 1.0, http://www.omg.org/spec/BPMM/1.0/PDF, 2008 (accessed: June 2010).
• Rosemann M, de Bruin T., Towards a business process management maturity model, [in:] Proceedings of the European Conference on Information Systems – ECIS, Regensburg, Germany, 2005.