Quality Management System Proposal for Complex Organizations

• Autorzy: Anca-Alexandra Purcărea , Bogdan Tigănoaia , Corneliu Teofil Teaha

Warianty tytułu

Propozycja systemu zarządzania jakością w złożonych organizacjach

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This paper presents models of Quality Management Systems that are suitable for complex organizations. Normative and excellence Quality Management System solutions are analyzed and a comparison is made. Several comments regarding ISO 9001:2008 international standard are presented in this paper. Finally, a Quality Management System is implemented within a complex organization, Teaha Management Consulting – JW Marriott Grand Offices, Bucharest, Romania and several conclusions and future work are presented. (original abstract)

W artykule przedstawiono modele systemów zarządzania jakością odpowiednie dla złożonych organizacji. Przeanalizowano oraz porównano standardy i poziom rozwiązań tych systemów. W artykule zaprezentowano także uwagi dotyczące międzynarodowego standardu ISO 9001:2008. W części końcowej przedstawiono wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością w wytypowanej organizacji Teaha Management Consulting – JW Marriott Grand Offices (Bukareszt, Rumunia), a także wnioski i kierunki dalszych badań. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Quality; Quality management systems; International quality standards; Organisation

PL

Jakość; System zarządzania jakością; Międzynarodowe standardy jakości; Organizacja

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna
• Rocznik: 2011
• Tom: 21
• Numer: nr 202
• Strony: 79--87

Twórcy

autor

Anca-Alexandra Purcărea

• Politehnica University of Bucharest

autor

Bogdan Tigănoaia

• Politehnica University of Bucharest

autor

Corneliu Teofil Teaha

• Teaha Management Consulting – JW Marriott Grand Offices, Bucharest, Romania

Bibliografia

• Constantinescu D., Quality Management, Printech Publishing House, Bucharest 2005.
• http://www.bsigroup.com/en/Assessment-and-certification-services/management-systems/at-a-glance/What-are-Management-Systems/.
• ISO 9001:2008 International Standard, http://www.asro.ro/.
• ISO 9000:2006 International Standard, http://www.asro.ro/.
• Levine D.I., Toffel M.W., Quality Management and Job Quality: How the ISO 9001 Standard for Quality Management Systems Affects Employees and Employers, Working Paper 09-018, Harvard Business School, 2010, http://www.hbs.edu/research/pdf/09-018.pdf.
• Purcarea A.-A., Tiganoaia B., Petrea G., Considerations regarding the implementation and certification within an organization of an Information Security Management System, [in:] The 5th International Conference of Management and Industrial Engineering – ICMIE 2011, Bucharest, Romania, October 20th–21st, 2011 pp. 106–114.