Total Quality Leadership - Aspects of Commodity Science

• Autorzy: Radosław Wolniak

Warianty tytułu

Total quality leadership - aspekty towaroznawcze

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The realization of pro-quality functioning of an organization is usually realized by means of the implementation of systems based on norms of new ISO 9000 and on the rules of TQM. However, the traditional philosophy of TQM just slightly draws attention to a social aspect influencing on functioning of a pro-quality organization. In particular, the issue of providing a proper leadership has been slightly discussed. The idea of leadership occurs in TQM philosophy, but it was treated as one of many variables which should be taken into consideration during a process of quality improvement. Thus, a new expanded concept of quality management was created, known as TQL (Total Quality Leadership) which focuses more on providing an organization with good leadership. The following study analyses the TQL philosophy and the associations between it and commodity science. It seems that the realization of the basic aims of commodity science, such as: providing quality by a producer and a consumer and a creation of a high quality of products and services can't be properly realized without providing an organization with an appropriate leadership. (original abstract)

Realizacja projakościowej strategii funkcjonowania organizacji była zwykle realizowana poprzez wdrażanie systemów opartych o normy z serii ISO 9000 oraz wprowadzanie zasad TQM. Jednakże tradycyjna filozofia TQM w zbyt małym stopniu zwracała uwagę na społeczne aspekty wpływające na funkcjonowanie projakościowej organizacji. W szczególności w zbyt małym zakresie rozważano w niej problem zapewnienia właściwego przywództwa. Przywództwo występowało w filozofii TQM, jednak było traktowane jedynie jako jedna z wielu zmiennych, jakie należy brać pod uwagę w procesie doskonalenia jakości. Z tego powodu powstała nowa, rozszerzona koncepcja zarządzania jakością nazywana TQL - totalne przywództwo przez jakość, przywiązująca znacznie większą uwagę do kwestii zapewnienia odpowiedniego przywództwa w organizacji. W niniejszej publikacji dokonano analizy filozofii TQL oraz przedstawiono asocjacje występujące pomiędzy nim a towaroznawstwem. Wydaje się bowiem, iż realizacja podstawowych celów towaroznawstwa, do jakich zalicza się zapewnienie odpowiedniej jakości z perspektywy producenta i konsumenta oraz kształtowanie wysokiej jakości wyrobów i usług, nie może być właściwie realizowane bez zapewnienia w organizacji właściwego przywództwa. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Leadership; Total Quality Management (TQM); Commodity science

PL

Przywództwo; Zarządzanie przez jakość; Towaroznawstwo

• Czasopismo: Towaroznawcze Problemy Jakości
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 1
• Strony: 14--22

Twórcy

autor

Radosław Wolniak

• Silesian University of Technology, Poland

Bibliografia

• [1] Bisgard S. (2008) Geared toward innovation. Quality Progress, 9, 22-21.
• [2] Foltynowicz Z., Lewandowska A. (2006) Projektowanie dla środowiska sposobem na doskonalenie jakości wyrobów, w: "Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług". Red. J. Żuchowski, Wydawnictwo ITE, Radom.
• [3] Gatchalian M.M. (1997) People empowerment: the key to TQM success. The TQM magazine, 6,429-433.
• [4] Haupt W. (2004) Austriacki system edukacyjny w dziedzinie towaroznawstwa - powiązanie potrzeb ekonomicznych, ekologicznych i społecznych. Towaroznawcze Problemy Jakości, 1,27-31.
• [5] Houston A. Dockstader S.L. (1993) A total Quality Leadership process improvement model, Department of Navy, Washington.
• [6] Houston A. Dockstader S.L. (2002) Total Quality Leadership, Department of the Navy, Washington.
• [7] Jasiczak J. (2007) Akredytacja a certyfikacja systemów edukacyjnych, zmiana kultury organizacji przy wdrożeniu systemów zarządzania jakością, w: "Jakość w badaniach i dydaktyce szkół wyższych". Red. S. Doroszewicz, A. Kobylińska. Wydawnictwo SGH, Warszawa.
• [8] Karaszewski R. (2009) Istota przywództwa filaru totalnego zarządzam jakością, Problemy Jakości, l, 8-12.
• [9] Łańcucki J. (2006) Podstawy kompleksowego zarządzania jakością TQM, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• [10] Łuczak J., Matuszak-Flejszman A. (2007) Metody i techniki zarządzania jakością. Kompendium wiedzy, Wydawnictwo Quality Progress, Poznań.
• [11] Pawlak W. R. (2004) Od TQM do TQL Problemy Jakości, nr 6.
• [12] Pawlak W.R. (2004) Zarządzanie przez jakość totalną w organizacjach przyszłości w: Przedsiębiorstwo przyszłości, fikcja i rzeczywistość. Red. J.K. Hejduk. Instytut Organizacji i Zarządzania Orgmasz, Warszawa.
• [13] Sanders S. (2008) What's up. Quality Progress, nr 10, 44-51.
• [14] Svenson G.: Leadership performance in TQM a contingency approach, "The TQM Magazine" nr 6 2005, s. 527-536.
• [15] Zairi M. (1994) Leadership In TQM implementation, The TQM Magazine, nr 6, 9-16.
• [16] Zakres dyscypliny "Towaroznawstwo" w ramach dziedziny wiedzy "Nauki ekonomiczne".
• [17] Zalewski R.I. (2004) Budowanie przewagi konkurencyjnej w oparciu o jakość, w: "Towaroznawstwo wobec integracji z Unią Europejską". Red. J. Żuchowski, Wydawnictwo ITE, Radom.
• [18] Zalewski R.I. (2001) Metrologia techniczna: konfrontacja czy współpraca z metrologią konsumencką. Problemy Jakości, nr 2 1998, 2001.
• [19] Zalewski R.I. (2002) Miejsce i rola Towaroznawstwa w naukach o jakości, w: "Rola towaroznawstwa w zarządzaniu jakością w warunkach gospodarki opartej na wiedzy". Red. J. Żuchowski, Wydawnictwo ITE, Radom.
• [20] Zalewski R.I. (2004) Towaroznawstwo nauką przyszłości. Towaroznawcze Problemy Jakości, l, 7-26.