Wypływ zmian systemowych na relację pacjent-usługodawca - wybrane wyniki badań

• Autorzy: Iga Rudawska

Warianty tytułu

The Impact of System Transformation on Patient-Healthcare Provider Relationship - Selected Empirical Findings

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano wyniki badań terenowych, na temat zagadnień dotyczących wpływu zmian systemowych na relację pacjent-usługodawca. Przedstawiony materiał empiryczny może być punktem odniesienia oceny dotychczasowych reform, a także elementem służącym do planowania przyszłych zmian. Zabrane dane, a zwłaszcza opinie głównych interesariuszy systemu zdrowotnego (pacjentów i usługodawców), są egzemplifikacją potrzeb informacyjnych niezbędnych w procesie reformowania omawianego sektora. (fragment tekstu)

EN

The paper examines the impact of system transformation on patient-provider relationship in healthcare sector. It is based on filed research which was conducted in the region on both sides of the discussed relationship. In the presented study exogenous and endogenous factors have been distinguished, and both groups were analyzed both from the supply and the demand perspectives. The theoretical background of the paper lays in the scientific stream known as new public management. It can be view as a contemporary approach to managing public sector and its institutions. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Reforma służby zdrowia; Relacje z klientami; Wyniki badań

EN

Health care reform; Relationships with customers; Research results

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Katedry Marketingu oraz Katedry Organizacji i Zarządzania
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 6
• Strony: 93--101

Twórcy

autor

Iga Rudawska

Bibliografia

• Karta Lekarza. Zasady wykonywania zawodu lekarza w nowym tysiącleciu. "Medycyna Praktyczna" 2002, nr 4.
• Rudawska I.: Imperatyw konkurencji na rynku usług zdrowotnych.[w:] Przedsiębiorczość: szansą na sukces rządu, gospodarki, przedsiębiorstw, społeczeństwa. Red. K. Piech, M. Kulikowski. Instytut Wiedzy, Warszawa 2003, s. 151-157.