Instrumenty wspomagające zarządzanie a procesowa orientacja przedsiębiorstw (POP) - doniesienie z badań

• Autorzy: Wojciech Cieśliński , Marcin Kowalewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wspomaganie zarządzania poprzez nowoczesne instrumenty jest elementem budowy przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw. Wdrożenie nowego instrumentu zarządzania (systemów wspomagających zarządzanie - SWZ) wymaga jednak wprowadzenia zmian organizacyjnych w przedsiębiorstwie, a w tym zmian w sposobach komunikowania się. Doniesienie z badań, zamieszczone w niniejszym artykule, wskazuje, że istnieje potrzeba analizy rozwoju organizacyjnego przedsiębiorstw oraz badań nad efektywnością tego rozwoju (tu rozwoju w kierunku orientacji na procesy), w kontekście zmian wymuszanych przez wdrażane systemy wspomagające zarządzanie. Wskazuje się, że przedsiębiorstwa wdrażają podejście procesowe między innymi z powodu wymagań, jakie stanowią nowoczesne instrumenty wspomagające zarządzanie. Orientacja na procesy stanowi podstawę efektywnego wdrożenia i funkcjonowania tych systemów. Opisane badania dotyczą zatem identyfikacji dojrzałości procesowej przedsiębiorstw z wdrażaniem systemów wspomagających zarządzanie (SWZ). (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Konkurencyjność; Systemy wspomagania zarządzania; Zarządzanie; Instrumenty zarządzania; Analiza empiryczna; Badania ankietowe

EN

Enterprise management; Competitiveness; Management support systems; Management; Management instruments; Empirical analysis; Questionnaire survey

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 129
• Strony: 113--120

Twórcy

autor

Wojciech Cieśliński

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

autor

Marcin Kowalewski

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

Bibliografia

• Jako pojęcia bliskoznaczne przyjmuje się tu: system, koncepcja, metoda, narzędzie, technika.
• LM (leana management), KAIZEN, KANBAN, WfM (work flow management), CRM, BSC, Six Sigma, TQM, ERP. Warto wspomnieć, że obecnie większość nowoczesnych instrumentów zarządzania to systemy w pełni oprogramowane, stanowiące element technologii informatycznych. [SOA (Sevice Orientem Architecture - architektura organizacji zorientowana na usługi), BPKM (Business Process Knowledge Management - procesowa orientacja w zarządzaniu wiedzą), SCM (Supply Chain Management - zarządzanie łańcuchem dostaw), EFQM (Exelence Model - system pomiaru efektywności), Performance Prim, ISO 9001:2009 i inne].
• A. Stabryła, Zarządzanie projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, PWM, Warszawa 2006;
• T. Kasprzak (red.), Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, Difin, Warszawa 2005.
• B.E Kubiak, A. Korowicki, Strategia informatyzacji procesów finansowych w świetle reengineeringu, w: Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 955, red. E. Niedzielska, H. Dudycz, M. Dyczkowski, Wrocław 2002.
• Projekt badawczy własny Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego: " Modele rozwoju organizacyjnego polskich przedsiębiorstw - orientacja na procesy a efektywność", nr NN115 265335 rozpoczęty we wrześniu 2008 roku.
• W. Cieśliński, Procesowa orientacja przedsiębiorstw - wyniki badań empirycznych, w: S. Nowosielski (red.), Podejście procesowe w zrządzaniu, UE, Wrocław 2009 (w druku).
• W. Cieśliński, Business Process Oriented - empical research, Procesowa dojrzałość przedsiębiorstw - wyniki badań, Gdańsk 2009.
• "Process Maturity Models", BPTrends, Number 5, March 20, 2007, Boston University.
• Szerzej na temat faz dojrzałości procesowej przedsiębiorstw patrz: T. Kasprzak (red.) [2004], Grajewski [2006], McCormack, Johnson [2001], strony internetowe, w szczególności; www.bptrends.com/2009 www.bptraining.pl/ankieta/2009.
• Inspiracja, model Deminga (planuj, wykonuj, sprawdzaj, usprawniaj) [www.iso.pl/2009].
• Patrz: strona internetowa badań, www.bptraining.pl.
• Faza prenatalna nie oznacza braku rozwoju, bo jak pokazują dalsze badania przedsiębiorstwa te stosują różne systemy wspomagające zarządzanie no i przede wszystkim istnieją, co oznaczać może inne scenariusze rozwoju niż orientacja procesowa lub brak kompetencji osoby ankietowanej.