Warianty tytułu
Assessment of Operation of the Quality Management System in Small and Medium Trade Organisations
Języki publikacji
Abstrakty
Przyjmuje się, że wdrażanie systemów zarządzania jakością według normy ISO 9001 jest optymalną propozycją dla organizacji pragnących doskonalić wewnętrzne procesy zarządzania oraz cechujących się wysoką dbałością o poziom jakości wyrobów oraz potrzeby klienta. Niestety, nie zawsze implementacja wymagań systemu zarządzania jakością przynosi oczekiwane rezultaty. Celem autorów publikacji jest próba oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością w małych i średnich organizacjach handlowych. (abstrakt oryginalny)
It's understood that implementation of the quality management system is an excellent proposition for the organisations that want to improve their internal processes and also characterised by a high level of attention to a product quality and customer needs. Unfortunately, not always the implementation of requirements of the quality management system delivers the wanted results. An idea of the publication is to try to assess functioning of the quality management system in small and medium trade organisations. (original abstract)
Twórcy
autor
- Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza
autor
- Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Bibliografia
- Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2007.
- Łunarski J., Zarządzanie jakością - standardy i zasady, WNT, Warszawa 2008.
- Miller R, Systemowe zarządzanie jakością. Koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji, Difin, Warszawa 2011.
- Sikora T. (red.), Wybrane koncepcje i systemy zarządzania jakością, Wyd. UE w Krakowie, Kraków 2010.
- Skrzypek E., Jakość a doskonalenie organizacji, (w:) Sikora T., Zarządzanie jakością. Doskonalenie organizacji, Wyd. Nauk. PTTŻ, Kraków 2010.
- Wierzbic A., Korzyści związane z wdrożeniem i utrzymaniem systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2000 na przykładzie polskich małych i średnich przedsiębiorstw, "Prace Naukowe Katedry Zarządzania" 2003, nr 4.
- Wojtowicz K., Organizacyjne skutki potwierdzenia zgodności systemów zarządzania jakością z normą ISO 9000, "Problemy Jakości" 2003, nr 10.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171201241