PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2012 | 20 | nr 2 | 88--106
Tytuł artykułu

Przesłanki i kierunek zmian komunikacji pomiędzy firmą i klientami w kontekście ewolucji postaw oraz rozwoju cyfrowych narzędzi komunikacyjnych

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Premises and the Direction of Changes in Communication Between a Company and its Clients in the Context of the Evolution of Attitudes and the Development of Digital Communication Tools
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Celem artykułu jest ukazanie możliwych zmian w komunikacji pomiędzy firmą i jej klientami w kontekście potrzeb informacyjnych, postaw społecznych ludzi oraz rozwoju cyfrowych narzędzi komunikacyjnych. W artykule podjęto rozważania teoretyczne dotyczące potrzeb komunikacyjnych, postaw społecznych oraz cyfrowych narzędzi komunikacyjnych, a także zanalizowano wybrane wyniki badań. Zaprezentowano także wnioski z dyskusji, odbytej podczas konferencji Czas na rozwój, której uczestnikami byli zarówno przedstawiciele świata nauki, jak i praktycy biznesu. Przedstawiono również wyniki badań ankietowych realizowanych podczas konferencji. (abstrakt oryginalny)
EN
The aim of the article is to show potential changes in the communication between a company and its clients in the context of information needs, the social attitudes of people and the development of digital communication tools. This paper consists of theoretical considerations concerning communication needs, social attitudes and digital communication tools, as well as some chosen study results. The conclusions from the discussion conducted during the conference "Time for growth 2011", whose participants were both representatives of the scientific world and business practitioners, were presented together with the results of the surveys by questionnaire conducted during the conference. (original abstract)
Rocznik
Tom
20
Numer
Strony
88--106
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Szczeciński
Bibliografia
  • Batorski D., Olechnicki K. (2007) Wprowadzenie do socjologii Internetu. Studia Socjologiczne, nr 3.
  • Czapiński J., Panek T. (red.) (2009) Diagnoza Społeczna 2009. Warunki i jakość życia Polaków. Warszawa: Rada Monitoringu Społecznego, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie.
  • Czapiński J., Panek T. (red.) (2011) Diagnoza Społeczna 2011. Warunki i jakość życia Polaków. Warszawa: Rada Monitoringu Społecznego.
  • Dutta S., Mia I. (red.) (2011) The Global Information Technology Report 2010-2011, Transformation 2.0 10th Anniversary Edition. Geneva: World Economic Forum.
  • Gomółka Z. (2008) Podejście do zarządzania informacją w małym i średnim przedsiębiorstwie. W: Orłowski C., Kowalczuk Z., Szczerbicki E. (red.), Zarządzanie wiedzą i technologiami informatycznymi. Gdańsk: PWNT.
  • Gospodarka.pl (2011), http://www.egospodarka.pl/ 64830,Internet-w-Polsce-XII-2010-II-2011,1,39,1.html (28.10.2011).
  • GUS (2010) Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2006-2010, Warszawa: GUS Urząd statystyczny w Szczecinie.
  • GUS (2011) Wykorzystanie technologii informacyjno- (tele)komunikacyjnych w przedsiębiorstwach i gospodarstwach domowych w 2010 r., http://www.stat.gov.pl/gus/5840_wykorzystanie_ ict_PLK_HTML.htm (2.11.2011).
  • Krupski R. (red.) (2005) Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu. Warszawa: PWE.
  • Krupski R. (2008) Merytoryczne i metodyczne problemy planowania strategicznego w warunkach niepewności. W: Krzakiewicz K., Problemy pracy kierowniczej we współczesnym przedsiębiorstwie. Poznań: Wydawnictwo Kreos.
  • Kuczera K. (2010) Konkurencyjność polskiej gospodarki w świetle raportów The Global Competitiveness Report 2009-2010 oraz The Global Information Technology Report 2008-2009. Szczecin: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 59.
  • Lampart M. (2011) Społeczeństwo obywatelskie. Ośrodek racjonalistyczno- sceptyczny im. de Voltaire'a, http://www.racjonalista. pl/kk.php/s,3642 (14.10.2011).
  • Levy P. (2002) Drugi potop. W: Hopfinger M. (red.), Nowe media w komunikacji społecznej w XX wieku, Antologia. Warszawa: Oficyna Naukowa (cyt. za:) Stachura K. (2008) Cyfrowe nierówności i problematyka e-inkluzji w świetle badań nad sposobem dostępu i typami wykorzystania ICT wśród mieszkańców Trójmiasta. W: Haber L., Jędrzejewski S. (red.), Co łączy, co dzieli Polaków, czyli społeczeństwo informacyjne w działaniu. Lublin: Wydawnictwo KUL.
  • Magaczewska E., Masłyk T. (2008) Miejski ratusz w globalnej wiosce. Charakter aktywności obywatelskiej w społeczeństwie obywatelskim. W: Haber L., Jędrzejewski S. (red.), Co łączy, co dzieli Polaków, czyli społeczeństwo informacyjne w działaniu. Lublin: Wydawnictwo KUL.
  • Marketing przy kawie (2011), http://marketing-news.pl/message. php?art=30572 (28.10.2011).
  • Mesarović M. (1976) Matematyczna teoria systemów ogólnych. W: Klir G. (red.), Ogólna teoria systemów. Warszawa: WNT.
  • McLuhan M. (2004) Zrozumieć media. Przedłużenia człowieka. Warszawa: Wydawnictwo Naukowo-Techniczne.
  • Mikułowski-Pomorski J., Nęcki Z. (1983) Komunikowanie skuteczne?, Kraków: Ośrodek Badań Prasoznawczych.
  • MillwardBrown SMG/KRC (2011) http://www.millwardbrown. com/Locations/Poland/Uslugi/Badania_Syndykatowe/ Net_Track (28.10.2011).
  • Nestorowicz P. (2001) Organizacja na krawędzi chaosu. Konkurowanie w warunkach ciągłej zmiany i niepewności. Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu.
  • Nobis A. (1996) Kultura a komunikacja. W: Kaczak A., Systemy i technologie informatyczne w badaniach i praktyce. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
  • Satori G. (1994) Teoria demokracji. W: Magaczewska E., Masłyk T. (2008) Miejski ratusz w globalnej wiosce. Charakter aktywności obywatelskiej w społeczeństwie obywatelskim. Lublin: Wydawnictwo KUL.
  • Serwis informacyjny mBanku, http://www.mbank.pl/porozmawiajmy/ mradni/ (25.10.2011).
  • Szacki J. (2010) Historia myśli socjologicznej: Wydanie nowe. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
  • Załęski P. (2007) Propaganda społeczeństwa obywatelskiego w dobie transformacji: Zestawienie zawartości materiałów prasowych. Zeszyty Prasoznawcze, nr 3-4.
  • Załęski P. (2008) Etymologia społeczeństwa obywatelskiego: O problemie tłumaczenia nowoczesnej koncepcji bürgerliche Gesellschaft. Acta Philologica, nr 34.
  • Zorska A. (1998) Ku globalizacji? Przemiany w korporacjach transnarodowych i gospodarce światowej. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171202979

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.