Zasoby ludzkie jako jeden z czynników determinujących innowacyjność przedsiębiorstw usługowych

• Autorzy: Anna Tokarz

Warianty tytułu

Human Resources as a Factor Determining the Innovation Process in Service Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest próba określenia roli zasobów ludzkich w kształtowaniu innowacyjności usług. Niniejszy artykuł ma charakter teoretyczny. Zawarta w nim problematyka została oparta na studiach literaturowych, wynikach badań wtórnych i obserwacjach praktyki organizacyjnej dokonanych przez autorkę. (fragment tekstu)

EN

Intense competition made innovation the most important development stimulus for con-temporary enterprises. The paper attempts to define the role of employees in innovativeness of enterprises. This article is of theoretical character and is based on the related literature study and the author's observation of organization practices. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Innowacyjność; Zasoby ludzkie; Usługi; Zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

Innovative character; Human resources; Services; Enterprise management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 145
• Strony: 165--174

Twórcy

autor

Anna Tokarz

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Frascati Manual 2002, Proposed Standard Practice for Surveys on Research and Experimental Development, OECD 2002.
• Janasz, W., red. (2009), Innowacje w strategii rozwoju organizacji w Unii Europejskiej, Difin, Warszawa.
• Kuusisto, J., Mayer, M. (2003), Insights into services and innovation in the knowledge intensive economy, Technology Review, Helsinki, no. 934.
• Pluta-Olearnik, M. (1995), Marketing usług, P WE, Warszawa.
• Raport: Badanie innowacyjności sektora usługowego, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową oraz Pentor Research International, Warszawa, lipiec 2008.
• Raport: Działalność innowacyjna przedsiębiorstw z sektora usług 1997-1999, GUS, Warszawa 2001.
• Raport: Działalność innowacyjna przedsiębiorstw z sektora usług 2001-2003, GUS, Warszawa 2005.
• Raport: Działalność innowacyjna przedsiębiorstw z sektora usług w latach 2004-2006, GUS, Warszawa 2007.
• Raport: Innowacyjność przedsiębiorstw sektora usług, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Gdańsk 2008.
• Rogoziński, K. (2004), Innowacyjność i nowa taksonomia usług, Wiadomości Statystyczne, nr 3.
• Świtalski, W. (2005), Innowacje i konkurencyjność, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa.