Aspekt poznawczy paradygmatu zarądzania organizacjami usługowymi i procesu jego formułowania

• Autorzy: Dariusz Oczachowski

Warianty tytułu

Cognitive Aspect of New Paradigm of Managing Services Organizations and the Process of its Formulation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Usługi nie są łatwym obszarem formułowania paradygmatu. Zresztą sama konieczność właśnie jego zbudowania i brak gotowego idealnego wzorca już stosowanego w usługach, jako swoistego "produktu ubocznego" poznawania zaspokajającego ciekawość uczonego, świadczy o niewątpliwej słabości usług. Autor skłania się ku szczególnemu uwzględnianiu w ewentualnym paradygmacie właśnie wymiaru poznawczego i optuje za "antropizmem" sprowadzonym do holizmu oraz "sytuacyjnością". Jak zapewne każda propozycja i ta ma swoje słabości, tym bardziej że wciąż pozostaje in statu nascendi. (fragment tekstu)

EN

The paper touches on one of the most critical, in the author's opinion, aspects of formulating a new services paradigm - the cognitive problem belonging to this paradigm. The starting point is understanding of the concept of paradigm in natural and social sciences (including economics and services) and the sense of creating it in services. The next part of the paper contains reflections on advantages of the cognitive component (epistemology) over the ontological one in the possible paradigm and false ontology in services ("idols" in sendces). The final result is proposition of including in the paradigm the ideas of holistic (organic concept) and situational thinking. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Zarządzanie; Teoria usług

EN

Services; Management; Theory of services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 145
• Strony: 241--251

Twórcy

autor

Dariusz Oczachowski

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• Galewicz, W., Husserl, E. (1983), Program filozofii fenomenologicznej, w: Filozofia współczesna, t. l, Wiedza Powszechna, Warszawa.
• Gummensson, E. (1997), Relathionship marketing - the emperor s new cloth or theparadigm shift, Marketing and Research Today, vol. 25, February.
• Heidegger, M. (1994), Bycie i czas, PWN (Biblioteka Współczesnych Filozofów), Warszawa.
• Helsztyński, S. (1976), Specimens of English Poetry and Prose, PWN, Warszawa, Pełny tekst "Novum Organum" w języku polskim: Bacon F. (1955), Novum Organum, PWN (Biblioteka Klasyków Filozofii), Warszawa.
• Popularna encyklopedia powszechna (1996), Fogra Oficyna Wydawnicza, Kraków.
• Rogozinski, K. (1998), Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Vargo, S.L., Lusch, R.F. (2004), Evolving to a new dominant logic for marketing, Journal of Marketing, vol. 68 (January).
• Waltari, M. (1966), Egipcjanin Sinuhe, Czytelnik, Warszawa.