Logistyka bankowa

• Autorzy: Cezary Gradowicz

Warianty tytułu

The Role of Logistics in the Modern Banking System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie wybranych metod zarządzania, które z jednej strony wpisują się w istotę funkcjonowania instytucji systemu bankowego, a z drugiej strony są zgodne z filozofią zarządzania logistycznego, będącego współcześnie istotnym źródłem przewagi konkurencyjnej dowolnego produktu rynkowego, którym jest również "produkt bankowy". Opisane metody stanowią swego rodzaju współczesny standard "logistyki bankowej". Zestawienie logistyki z zarządzaniem bankiem nie ma charakteru przypadkowego, w kontekście sposobów konkurowania instytucji finansowych na rynku. U podstaw tej konfiguracji leżą współczesne zachowania nabywców usług finansowych oraz możliwe efekty synergiczne, wynikające z połączenia dorobku i potencjału zasobowego obu nurtów zarządzania. Treść artykułu obejmuje osiem punktów skoncentrowanych na: strukturze polskiego systemu bankowego, podstawowych elementach koncepcji zarządzania logistycznego oraz wybranych metodach zarządzania, adekwatnych do obu nurtów (zarządzania bankami oraz zarządzania logistycznego), w myśl koncepcji-mix "logistyki bankowej", takich jak: logistyczna jakość obsługi klienta banku, logistyka personalna w banku, outsourcing bankowy oraz lean banking. (fragment tekstu)

EN

Logistics systematically exceeds the boundaries of the sphere of financial services, introducing new rules of the banking system competitive struggle. Innovative managers are beginning to use it as a tool to improve efficiency and quality of banks. Article gives examples applications of logistics solutions, such as: Quality logistics - quality of customer service bank, Lean Banking (lean bank), Personal Logistics (logistics management of intellectual capital) and Logistics Outsourcing (buying services) dedicated to banking sphere. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Banki; System bankowy; Produkty bankowe

EN

Logistics; Banks; Banking system; Bank product

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2011
• Tom: 261 Aktualne trendy w naukach o zarządzaniu, finansach i rachunkowości. Vol. 3
• Strony: 193--213

Twórcy

autor

Cezary Gradowicz

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Bartkiewicz P., Budowanie przewagi konkurencyjnej w polskim systemie bankowym jako element zarządzania strategicznego, [w:] Przedsiębiorstwo konkurencyjne, red. L. Pacholski, Politechnika Poznańska, Poznań 2005.
• Beier F. J., Rutkowski K., Logistyka, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2004.
• Bieniok H., Czas jako kategoria logistyczna, [w:] Logistyka w naukach o zarządzaniu, red. K. Lisiecka, Wydawnictwo AE, Katowice 2010.
• Bozarth C., Handfield R. B., Wprowadzenie do zarządzania operacjami i łańcuchem dostaw, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2007.
• Cendal M., Banki Spółdzielcze w Polsce, [w:] Instytucje rynku finansowego w Polsce, red. A. Szelągowska, CeDeWu, Warszawa 2007.
• Ciesielski M., Logistyka w biznesie, PWE, Warszawa 2006.
• Ciesielski M., Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw, PWE, Warszawa 2009.
• Czechowska I., Wpływ polityki państwa na konkurencyjność polskiego systemu bankowego, [w:] Finanse, bankowość i ubezpieczenia, t. 2, red. K. Jajuga, Wydawnictwo AE, Wrocław 2001.
• Długosz J., Konkurowanie logistyką i jakością, [w:] Logistyka w tworzeniu przewagi konkurencyjnej firmy, red. M. Ciesielski, Wydawnictwo AE, Poznań 2001.
• Dobosiewicz Z., Bankowość, PWE, Warszawa 2011.
• Dziawgo L., Private banking. Istota, koncepcja, funkcjonowanie, UE, Toruń 2005.
• Gradowicz C., Zasoby ludzkie - kontekst logistyczny, [w:] Dylematy współczesnych przedsiębiorstw w procesie restrukturyzacji. Dywersyfikacja - integracja - rozwój, red. R. Borowiecki, UE, Kraków 2011.
• Gradowicz C, Logistyka jako źródło przewagi konkurencyjnej na rynku usług bankowych na przykładzie bankowości spółdzielczej, [w:] Prawne i ekonomiczne problemy funkcjonowania spółdzielczości finansowej na przełomie XX i XXI wieku, red. P. Ruczkowski, B. Rutkowski, WSzEiP, Kielce 2011.
• Gwizdała J., Zarządzanie wartością banku komercyjnego w warunkach globalnej gospodarki, [w:] Rynki finansowe w warunkach kryzysu, CeDeWu.pl, Warszawa 2007.
• Harasin J., Bankowość detaliczna w Polsce, CeDeWu.pl, Warszawa 2009.
• Jonas A., Strategie konkurencji na rynku usług bankowych, Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa 2002.
• Kisperska-Moroń D., Logistyka, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 2009.
• Koether R., Taschenbuch der Logistyk, Hanser, Mûnchen 2011.
• Korzeniowska A., Outsourcing w bankach komercyjnych, Difin, Warszawa 2009.
• Krzyżkiewicz Z., Innowacje bankowe, WSzUiB, Warszawa 1996.
• Kudła J., Opolski K., Jakość a wzrost efektywności oddziałów bankowych, CeDeWu.pl, Warszawa 2006.
• Kulińska E., Wartość logistyczna - próba identyfikacji, "Logistyka" 4/2010.
• Lipka A., Logistyka personalna, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego, Bydgoszcz 2001.
• Łosiewicz E., Badanie poziomu zadowolenia klienta banku jako element doskonalenia procesu świadczenia usługi bankowej, [w:] Finanse, bankowość i ubezpieczenia, t. 2, red. K. Jajuga, (red.);Wydawnictwo AE, Wrocław 2001.
• Miszkin F. S., Ekonomika pieniądza, bankowości i rynków finansowych, Wydawnitwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Olszak M., Outsourcing w działalności bankowej, LexisNexis, Warszawa 2006.
• Opolski K., Wealth management. Bankowość dla bogatych, CeDeWu.pl, Warszawa 2010.
• Pocztowski A., Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej, OE, Kraków, 2005.
• Skowronek Cz., Sariusz-Wolski Z., Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2008.
• Zawadzka Z., Zagrożenia i szanse dla banków u progu XXI wieku, [w:] Finanse, bankowość i ubezpieczenia, t. 2, red. K. Jajuga, Wydawnictwo AE, Wrocław 2001.
• Zieliński J., Inżynieria systemowa, Wydawnictwo UL, Łódź 1984.
• Ziółkowski A., Procesy przemian w sektorze bankowym a standardy kwalifikacyjne w bankowości polskiej, [w:] Finanse i rachunkowość wobec wyzwań procesów globalizacyjnych, red. J. Głuchowski, Wydawnictwo WSB, Toruń 2007.

Identyfikatory

DOI

11089/806