Koncepcja odchudzonej sprzedaży (Lean Selling)

• Autorzy: Tomasz Mirosław Włodarczyk

Warianty tytułu

Lean Selling Concept

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przyjęcie koncepcji Lean Selling umożliwia optymalizację procesu sprzedaży (w tym rozpoznanie rzeczywistych potrzeb klienta prowadzące do pozyskania zlecenia, zaproponowanie efektywnego rozwiązania dostosowanego do oczekiwań klienta i zapobiegającego marnotrawieniu jego zasobów), racjonalną organizację i zarządzanie sprzedażą, a także przejrzyste i permanentne raportowanie efektów sprzedażowych. Jest to jednocześnie skuteczne narzędzie służące do mapowania strumienia wartości i wdrażania procesu ciągłych usprawnień, które umożliwią zastąpienie tradycyjnego strumienia wartości rozdzielonych operacji sprzedażowych przez poprawiony strumień wartości, eliminujący zbędne działania i tworzący sytuacje win to win, w których zarówno dostawca, jak i klient czerpią korzyści ze współpracy. Dążenie do osiągnięcia wysokiego poziomu efektywności ekonomicznej, jakości i elastyczności sprzedaży sprawia, że łańcuch przedsięwzięć mających na celu jej "odchudzanie" nie powinien się nigdy kończyć lub zamykać. (fragment tekstu)

EN

Concept of Lean Selling and conditions of effective application in business practice have been presented. Furthermore the relations between spheres of supply and selling in contemporary enterprises have been characterized in the context of trends of professional management and achievements. Case study for implementation of Lean Selling procedure in global consulting firm has been presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie marketingowe; Studium przypadku; Zarządzanie sprzedażą; Zarządzanie logistyczne

EN

Marketing management; Case study; Sale management; Logistic management

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2011
• Tom: 261 Aktualne trendy w naukach o zarządzaniu, finansach i rachunkowości. Vol. 3
• Strony: 525--545

Twórcy

autor

Tomasz Mirosław Włodarczyk

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Belz C., Müllner M., Zupancic D., Spitzenleistungen im Key Account Management. Das St. Galler KAM-Konzept, Redline, Frankfurt am Main 2008.
• Booz Allen, The Customer Centric Organization: From Pushing Products to Winning Customers, Booz Allen Hamilton Report 2004.
• Bußmann W.F., Zupancic D., Verkaufen von Profi zu Profi. Den Einkauf überzeugen - mehr Umsatz mit Geschäftskunden, mi-Fachverlag, Landsberg am Lech 2008.
• Bußmann W.F., Zupancic D., Verkäufer im Spiegel des Einkaufs. Kommentierte Ergebnisse einer Einkäuferbefragung, Fachbericht, Thexis, St. Gallen 2007.
• Dannenberg H., Zupancic D., Spitzenleistungen im Vertrieb. Optimierung im Vertriebs- und Kundenmanagement, Gabler, Wiesbaden 2008.
• Diller H., Grundprizipien des Marketing, GIM, Nürnberg 2002.
• Kaario K., Pennanen R., Storbacka K., Makinen H.-L., Selling Value. Maximize Growth by Helping Customers Succeed, WS Bookwell Oy, Helsinki 2004.
• Kuijt van de H., Pelzing F., Fallstudie: Mercuri International - der richtige Umgang mit RFPs (Requests for Proposals), [w:] W.F. Bußmann, D. Zupancic, Verkaufen von Profi zu Profi. Den Einkauf überzeugen - mehr Umsatz mit Geschäftskunden, mi-Fachverlag, Landsberg am Lech 2008.
• Kuss A., Tomczak T., Marketingplanung. Einführung in die marktorientierte Unternehmens- und Geschäftsfeldplanung, Gabler, Wiesbaden 2002.
• Lisiński M., Ostrowski B., Lean Management w restrukturyzacji przedsiębiorstwa, Antykwa, Kraków, Kluczbork 2006.
• Matwiejczuk R., Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Wartość i efektywność, C.H. Beck, Warszawa 2005.
• Porter M., Strategia konkurencji. Metody analizy sektorów i konkurentów, PWE, Warszawa 1992.
• Womack J.P., Jones D.T., Szczupłe rozwiązania, Lean Enterprise Institute Polska, Wrocław 2010.
• Womack J.P., Jones D.T., Zobaczyć całość, Wrocławskie Centrum Transferu Technologii, Wrocław 2007.

Identyfikatory

DOI

11089/831