Buyer Behaviours and Communication Process

• Autorzy: Piotr Kwiatek
• Języki publikacji: EN

Słowa kluczowe

EN

Customer; Customer behaviour; Consumer behaviour; Social communication; Communication; Mass communication models

PL

Klient; Zachowania klientów; Zachowania konsumenta; Komunikowanie społeczne; Komunikowanie; Modele komunikowania masowego

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 102
• Strony: 61--72

Twórcy

autor

Piotr Kwiatek

Bibliografia

• Andersen P., Kumar R., Emotions, trust and relationship development in business relationships: A conceptual model for buyer-seller dyads, Industrial Marketing Management vol. 35, 2006, no. 4
• Andersen H., Havila V., Andersen P., Halinen A., Position and role - Conceptualizing dynamics in business networks, Scandinavian Journal of Management vol. 14, 1998
• Antonides G., van Raaij W.F., Zachowania konsumenckie. Podręcznik akademicki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2003
• Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2001
• Fiske J., Wprowadzenie do badań nad komunikowaniem, Wydawnictwo ASTRUM, Wrocław 1999
• Garbarski L., Zachowanie nabywców, PWE, Warszawa 1998
• Goban-Klas T., Media i komunikowanie masowe. Teorie i analizy prasy, radia, telewizji i Internetu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków 1999
• Ha L.Ch., The theory of reasoned action applied to brand loyalty, Journal of Product & Brand Management vol. 7, 1998, no. 1
• Mattelart A., Mattelart M., Teorie komunikacji. Krótkie wprowadzenie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków 2001
• Medlin C.J., Interaction in business relationships: A time perspective, Industrial Marketing Management vol. 33, 2004, no. 1
• Moorman Ch., Zaltman G., Deshpande R., Relationships between providers and users of market research: The dynamics of trust within and between organizations, Journal of Marketing Research vol. 29, 1992
• Morgan R.M., Hunt S.D., The commitment-trust theory of relationship marketing, Journal of Marketing vol. 58, 1994, no. 3
• Ritter T., Communicating firm competencies: Marketing as different levels of translation, Industrial Marketing Management vol. 35, 2006, no. 8
• Rudnicki L., Zachowanie konsumentów na rynku, PWE, Warszawa 2000
• Sirdeshmukh D., Singh J., Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges, Journal of Marketing vol. 66, 2002, no. 1
• Wiktor J. W., Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001
• Yilmaz C., Sezen B., Ozdemir O., Joint and interactive effects of trust and (inter) dependence on relational behaviors in long-term channel dyads, Industrial Marketing Management vol. 34, 2005, no. 3