The Information Technology Tools in Business Communication

• Autorzy: Ireneusz P. Rutkowski
• Języki publikacji: EN

Słowa kluczowe

EN

Business communication; Information and Communication Technology (ICT); Information techniques; Marketing

PL

Komunikowanie w biznesie; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Techniki informacyjne; Marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 102
• Strony: 73--88

Twórcy

autor

Ireneusz P. Rutkowski

Bibliografia

• Call Center Poland, www.ccp.pl, March 2007
• Downing J.R., It's easier to ask someone i know, Call Center Technicians' Adoption of Knowledge, Journal of Business Communication vol. 41, 2004
• HiPath - Total Business Communications. A White Paper by Siemens Communications, www.siemens.com/hipath, March 2007
• http://www.content.onlypunjab.com
• Kiełtyka L., Komunikacja w zarządzaniu. Techniki, narzędzia i formy przekazu informacji, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2002
• Market Share: Application Acceleration Equipment, Worldwide, 2006 (Preliminary Statistics) 7 February 2007, www.gartner.com/, March 2007.
• Paving the way for business innovation with integrated business Communications solutions, IBM Global Services, January 2007
• Pultz J.E., Stanisha J., Toolkit: Networking maturity model best practices: Improving network sourcing processes, http://www.gartner.com/, 12 December 2006
• Rogers P.S., Convergence and commonality challenge business communication research: Outstanding researcher lecture, Journal of Business Communication vol. 38, 2001, no. 1
• Rutkowski I.P., Nowe technologie informatyczne jako narzędzia komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem, in: Komunikowanie się w biznesie, ed. H. Mruk, Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań 2002
• www.AMG.net