Metody portfelowe marketingu holistycznego

• Autorzy: Grazyna Golik-Górecka

Warianty tytułu

The Portfolio Methods and Holistic Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Według koncepcji marketingu holistycznego przyjęcie orientacji na klienta jeko podstawy formułowania strategii firmy staje się bazą filozofii marketingowej. Ta orientacja ma przenikać całą firmę, czyliże marketing stał się ważną interfunkcją w przedsiębiorstwie nieograniczoną tylko do funkcjonowania jednego działu. Zarządzanie przez wartość dla klienta ma swoją perspektywę strategiczną i operacyjną. (fragment tekstu)

EN

In the paper a conception and elements of holistic marketing were discussed with matrices including problems of the value of the customer. It is one of the newest concepts of marketing which distinguishes three natures of the actions: getting to know the customer, creating the customer value and delivering to the value. With Instruments which can help managers determine the strategy towards customers, to help the segmentation with the process or there arę mentioned matrices of such authors in determining the range of customers as: B. Shapiro, Ph. Kotler and other. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Struktura przedsiębiorstwa; Metody portfelowe; Klient; Analiza portfelowa; Marketing holistyczny

EN

Structure of company; Portfolio methods; Customer; Portfolio analysis; Holistic marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 153
• Strony: 57--65

Twórcy

autor

Grazyna Golik-Górecka

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Dobiegała-Korona B., (red), 2009, Migracje klientów a wartość przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Dobiegała-Korona B., 2010, Zarządzanie wartością klienta, [online], www.zti.com.pl /instytut/ pp/referaty.
• Fiocca R., 1982, Account port folio analysisfor strategy development, Industrial Marketing Management, Vol. 11.
• Grzegorczyk M., 2008, Pomiar działań i efektów zarządzania relacjami z klientami. Uniwersytet Łódzki, Łódź, maszynopis powielany.
• Kotler Ph., Jain D.C., Measincee S., 2002a, Formulating a market renewal strategy, w: Marketing Moves (part 1), Harvard Business School Press, Boston.
• Kotler Ph., Jain D.C, Maesincee S., 2002b, Marketing nie stoi w miejscu, Poltex, Warszawa.
• Kotler Ph., Keller K.L, 2006, Marketing Management, Pearson-Prentice Hall, Upper Sadle River.
• Hołub-Iwan J., 2007, Kształtowanie i optymalizacja portfela klientów instytucjonalnych, w: Mitręga M. (red.), Marketing relacji na rynku Business to Business, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
• Rupik K., 2010, Marketing zintegrowany w ujęciu procesowym - przegląd najnowszych koncepcji, Marketing i rynek, nr 3.
• Shapiro B., Rangan K., Moriarty R., Ross E., 1987, Manage customers for profits not just sales, Harvard Business Review, September/October.
• Szymura-Tyc M., Zarządzanie przez wartość dla klienta - budowa wartości firmy, [online], dostępny w Internecie, www.zti.com.pl/instytut /pp/referaty/ ref4_full.html, [dostęp 7.01.2010].
• Turnbull P., Topcu S., 1994, Customers profitability in relationship life-cycles, Proceedings of the 10th II MP Conference, Groningen, The Netherlands.
• Yorke D., Droussiotis G., 1994, The use of customer port folio theory: an empirical survey, Journal of Business and Industrial marketing, Vol. 9(3).