Podstawowe problemy implementacji zasad TQM w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Hubert Obora

Warianty tytułu

Basic Problems of Implementation of TQM Principles in Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wicie z problemów implementacji zasad TQM w USA i Zachodniej Europie wynika z różnic kulturowych pomiędzy tymi krajami a Japonią, w której większość zasad tych powstała. W takim przypadku wdrożenie niektórych zasad TQM może być utrudnione albo wręcz niemożliwe. Pomijając takie przypadki i biorąc pod uwagę świetne wyniki firm stosujących zasady TQM w praktyce należy podjąć działania ułatwiające ich zaszczepienie w przedsiębiorstwie. Ze względu na ramy objętościowe w opracowaniu przedstawiono jedynie wybrane problemy implementacji zasad kompleksowego zarządzania jakością TQM w przedsiębiorstwie mogące stanowić przyczynek do dalszej dyskusji na ten temat. (fragment tekstu)

EN

This article refers the main problems concerning implementation Total Quality Management principles in enterprise. In the first part of this paper, the author describes classifications of TQM principles. Next he characterizes the main TQM principles, problems related with his implementing in enterprise and suggests manners of their solutions. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przez jakość; Praca zespołowa; Kaizen; Orientacja na klienta; Metody zarządzania jakością

EN

Total Quality Management (TQM); Team work; Kaizen; Costumer orientation; Quality management methods

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2012
• Tom: 265 Współczesne koncepcje i metody zarządzania organizacjami : aspekty społeczne
• Strony: 141--152

Twórcy

autor

Hubert Obora

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Crosby Ph. B., Quality is free, McGraw Hill, New York 1979.
• Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K., Podstawy zarządzania jakością. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa - Poznań 1998.
• Jazdon A., Doskonalenie zarządzania jakością, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego Sp. z o.o., Bydgoszcz 2001.
• Karaszewski R., TQM teoria i praktyka, Wydawnictwo TONIK, Toruń 2001.
• Kindlarski E., Zarządzanie przez jakość, "Problemy Jakości", nr 11/1996.
• Lock D., Podręcznik zarządzania jakością, PWN, Warszawa 2002.
• Martyniak Z., Nowe metody i koncepcja zarządzania, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2002.
• Oakland J.S., Total Quality Management, London, 1992.
• TQM- Total Quality Management, materiały szkoleniowe z kursu pt. Total Quality Management, zorganizowanego przez Loyola Marymount Uniwersity, Gdańsk 1996.

Identyfikatory

DOI

11089/1997