Prospołeczne mechanizmy zarządzania organizacją jako bufor zachowań mobbingowych

• Autorzy: Katarzyna Durniat

Warianty tytułu

Pro-Social Organizational Management Mechanisms as Mobbing Protector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podstawowa treść artykułu i wysnute zeń wnioski (dotyczące prospołecznych mechanizmów zarządzania organizacjami w celu zapobiegania patologii mobbingu) wyrosły na doświadczeniu kliniczną i naukową eksploracją fenomenu mobbingu w miejscu pracy (dwie serie badań: 2006 N = 347 i 2007/8 N = 465). (abstrakt oryginalny)

EN

The author's interest in the phenomenon of workplace mobbing (in both an academic and clinical context), understanding its idiosyncrasies, causes and consequences, are the result of several years of research. Clinical studies, as a result of work in Wroclaw's Stowarzyszenie Antymobbingowe (Anti-Mobbing Society) have given the author a detailed understanding of the essence and specifics of moral abuse in the workplace. Having conducted a large number of critical interviews with the victims of mobbing in the polish workplace, having analyzed systematically numerous mobbing cases, in association with academic exploration of the phenomenon (through analysis of the international literature and scientific research) the author was equipped with solid basis for the formation of an original model of workplace mobbing. Furthermore, the author has developed a diagnostic tool (called SDM Questionnaire) for mobbing detection, conducted extensive quantitative and qualitative mobbing research, directed mainly towards diagnosing its socio-organizational factors. Among the most important theoretical principles upon which the author's model is based are: the interdisciplinary approach, interactive character of mobbing, heterogeneity and the phase nature of the above phenomenon (mobbing as a process). Due to the extensive nature of mobbing, whose abundant aspects are beyond the scope of this article, the author recommends readers interested in the details of the authors' model: its psychological (individual) and social (group) mechanisms to see her earlier publications, as indicated in the bibliography. If the social mechanisms, by which the author describes the dynamics of mobbing (mainly as a result of social conformism, authoritative obedience, misattributions etc...) are applied to organizations as a workplace, then the onus is on the organization's management to avoid mobbing practices. The author hypothesized that the incidence of workplace mobbing as well as other accompanying pathologies are strongly related to existing, facilitating conditions, and the relation of certain socio-organizational factors, which in general may be called the organizational culture, climate and environmental factors. In other words the mobbing behaviours may appear and escalate only in certain conducive circumstances. A healthy, well-organized and properly managed system (organization) should prevent the workplace and its employees from pathological practices such as mobbing. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Mobbing; Przemoc; Klimat organizacyjny

EN

Mobbing; Abuse; Organizational climate

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 1
• Strony: 94--107

Twórcy

autor

Katarzyna Durniat

• Uniwersytet Wrocławski

Bibliografia

• 1. Durniat K., Kulczycka A., (2004), Metodologiczne problemy badania mobbingu, [w:] T. Listwan (red.), Sukces w zarządzaniu kadrami. Perspektywa globalna i lokalna, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1032, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
• 2. Durniat K., (2006a), The supra-cultural dimension of mobbing as psychopathology of conteporary society, [w:] J. Mesjasz, A. Czapiga (red.), Psychopatologies of Modern Society, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Humanistyczno-Ekonomicznej w Łodzi.
• 3. Durniat K., (2006b), Mobbing jako patologia społeczna, [w:] J. Klebaniuk (red.), Człowiek wobec masowych zjawisk społecznych, Oficyna Wydawnicza ATUT - Wrocławskie Wydawnictwo Oświatowe, Wrocław.
• 4. Durniat K., Kulczycka A., (2006c), Operacjonalizacja mobbingu w kontekście badań międzykulturowych, [w:] T. Listwan, St.A. Witkowski (red.), Sukces w zarządzaniu kadrami. Kapitał ludzki w organizacjach międzynarodowych, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1132, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
• 5. Durniat K., (2007a), Mobbing w świetle polskich badań eksploracyjnych na tle bliskich mu pojęć i pokrewnych patologii, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Humanistyczno-Ekonomicznej, Łódź.
• 6. Durniat K., (2007b), Mobbing w Polsce na tle klimatu organizacyjnego, [w:] S. Banaszak, K. Doktór (red.), Socjologiczne i psychologiczne problemy organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania, Poznań.
• 7. Durniat K., (2008a), Społeczno-organizacyjne uwarunkowania mobbingu, niepublikowana praca doktorska, Wrocław.
• 8. Durniat K., (2008b), Mobbing jako przejaw deficytów kompetencyjnych współczesnej organizacji, [w:] S.A. Witkowski, T. Listwan (red.), Kompetencje a sukces zarządzania organizacją, Difin, Warszawa.
• 9. Durniat K., (2009), Mobbing jako patologia organizacji i zarządzania - doniesienia z badań własnych, [w:] S. Banaszak, K. Doktór (red.), Socjologiczne, pedagogiczne i psychologiczne problemy organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania, Poznań.
• 10. Hirigoyen M.-F., (2002), Molestowanie moralne. Perwersyjna przemoc w życiu codziennym, Wydawnictwo W drodze, Poznań.
• 11. Hirigoyen M.-F., (2003), Molestowanie w pracy, Wydawnictwo W drodze, Poznań.
• 12. Leymann H., (1990), Mobbing and Psychological Terror at Workplace, "Violence and Victims", vol. 5, no. 2.
• 13. Leymann H., (1996), The content and development of mobbing at work in "European Journal of Work and Organizational Psychology", no. 5 (2).
• 14. Rosenstiel L., Boegel R., (1992), Betriebsklima geht jeden an, Bayerischen Staatsministerium für Arbeit, Familie und Sozialordnung, Monachium.
• 15. Vartia M., (1996), The sources of bullying - psychological work environment and organizational climat, "European Journal of Work and Organizational Psychology", no. 5 (2).
• 16. Zapf D., Knorz C., Kulla M., (1996), On the relationship between mobbing factors and job content, social work environment and health outcomes, "European Journal of Work and Organizational Psychology", no. 5 (2).