Analiza interesariuszy w koncepcji relacji złożonych procesów reakcji

• Autorzy: Marek Ćwiklicki

Warianty tytułu

Stakeholder Analysis According to Complex Responsive Processes of Relating

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zaprezentowanie jednej z nowszych interpretacji analizy interesariuszy w ramach koncepcji relacji złożonych procesów reakcji (ang. Complex Responsive Processes of Relating). W CRPR nawiązuje się do teorii systemów złożonych i teorii społecznej sieci wpływów, co pozwala sformułować szereg niekonwencjonalnych wniosków. Konsekwencje wynikające z założeń, na których oparto tę koncepcję, sprawiają, iż dotychczasowe klasyczne stosowane podejścia do analizy interesariuszy są niewystarczające. Przyjęta perspektywa powoduje, że możliwości celowego kształtowania relacji z interesariuszami są mocno ograniczone, stawiając przed osobami odpowiedzialnymi za ten obszar zarządzania organizacjami nowe wyzwania. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to present one of the newer interpretation of stakeholder analysis according to complex responsive processes of relating. The concept refers to the complex system theory and social network and allows to formulate a couple of unconventional suggestions for management. The consequences of the assumptions of complex responsive processes limits the potential of conscious management of the relations with stakeholders and poses new challenges for managers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Interesariusze; Relacje przedsiębiorstwo-konsument; Złożoność organizacji; Zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

Stakeholders; Enterprise-customer relationship; Complexity of the organization; Enterprise management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 199
• Strony: 72--80

Twórcy

autor

Marek Ćwiklicki

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Bukowska U., 2006, Interesariusze a zarządzanie zasobami ludzkimi, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie, nr 711.
• Burke R., 2004, The Cult of Performance: What Are We Doing When We Don't Know What We Are Doing?, Foresight: The Journal of Futures Studies, Strategic Thinking and Policy, vol. 6, no. 1.
• Cavana R.Y., Elias A.A., Stakeholder Analysis for Systems Thinking and Modelling, Public Management [online], http://portals.wi.wur.n1/files/docs/ppme/BobCavana.pdf, [dostęp: 14.04.2011].
• Gierszewska G., Romanowska M., 2009, Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, wyd. 4, PWE, Warszawa.
• Heijden van der K., 2000, Planowanie scenariuszowe w zarządzaniu strategicznym, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Kafel T., 1997, Wykorzystanie metody analizy "partnerów" w monitoringu otoczenia organizacji "non-profit" (na przykładzie Rejonowego Urzędu Pracy), Organizacja i Kierowanie, nr 3.
• Lisiński M., 2004, Metody planowania strategicznego, PWE, Warszawa.
• Luoma J., 2007, Systems Thinking in Complex Responsive Processes and Systems Intelligence, (in:) R.P. Hamalainen and E. Saarinen, eds., Systems Intelligence in Leadership and Everyday Life, Systems Analysis Laboratory, Helsinki University of Technology, Espoo.
• Maruszewski T., 2010, Pamięć autobiograficzna - nowe dane, Neuropsychiatria i Neuropsychologia, nr 3-4.
• Mesjasz C., 2003, Nauki o zarządzaniu a teoria systemów złożonych, Organizacja i Kierowanie, nr 3.
• Mowles Ch., Gaag van der, A., Fox J., 2010, The Practice of Complexity. Review, Change and Service Improvement in an NHS Department, Journal of Health Organization and Management, vol. 24, no. 2.
• Paliwoda-Matiolańska A., 2009, Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, C.H. Beck, Warszawa.
• Simpson P., 2007, Organizing in the Mist: A Case Study in Leadership and Complexity, Leadership & Organization Development Journal, vol. 28, no. 5.
• Simpson R., Gill R., 2008, Design for Social Systems: Change as Conversation Emergence, Complexity and Organization, vol. 10, no. 1.
• Stacey R., 2000, The Emergence of Knowledge in Organizations, Emergence, vol. 2, no. 4.
• Stacey R., 2007, The Challenge of Human Interdependence. Consequences for Thinking About the Day to Day Practice of Management in Organizations, European Business Review, vol. 19, no. 4.
• Stanley D., 2009, Complex Responsive Processes: An Alternative Interpretation of Knowledge, Knowing, and Understanding, Complicity, An International Journal of Complexity and Education, vol. 6, no. 2.
• Weaver P., 2001, A Simple View Of 'Complexity' in Project Management, 14-16 November 2007, Paper presented at WPM Week, Singapure [online], http://www.mosaicprojects.com.au/PDF_Papers/P070_A_Simple_View_of_Complexity.pdf [dostęp: 15.03.2011].
• Zarządzanie strategiczne. Systemowa koncepcja biznesu, 2005, red. M. Moszkowicz, PWE, Warszawa 2005.